인도 출신의 플레이어는 2023년 8월 21일부터 Rajabet의 KYC 프로세스가 완료되기를 기다리고 있습니다. 요청한 모든 문서를 업로드했음에도 불구하고 플레이어가 상당한 지연을 겪고 있습니다. 카지노가 자신의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Rajabets Casino - 플레이어의 KYC 인증이 Rajabet에서 지연되었습니다.
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양: INR3,000,000
Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Rajabets Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2023년 8월 21일부터 kyc를 기다리고 있습니다. 그리고 사진 ID 앞면 뒷면과 가벼운 청구서를 업로드했습니다.. Rajabet의 모든 것이 잘 되도록 도와주세요. 그러나 kyc 프로세스가 너무 많이 지연됩니다. 출금해야하는데 돈이 필요해요..
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 paritoshjha87 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rajabets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 선생님
저는 지난 2개월부터 Rajabets에서 플레이를 시작했습니다. 처음에는 모든 것이 괜찮았지만 카지노에서 큰 돈을 따자 그들은 나에게 kyc 절차를 위한 문서를 요구하기 시작했습니다.
8월 21일에 서류를 업로드했는데 서류는 (신분증 앞면, 뒷면, 전기요금 고지서) 였습니다. 문서를 업로드한 지 3주 이상이 지났는데 아직 대기 중입니다.
내 문서는 아직 승인되지 않았으며 모두 대기 상태입니다. 그리고 매일 고객지원에 문의하고 있는데 제대로 된 답변을 받지 못하고 있습니다.
문제를 해결하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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어제 내 kyc 확인은 두 개의 문서 정부 ID 앞 뒤가 승인된 후에만 거부됩니다. 그런 다음 셀카와 은행 명세서를 업로드했습니다. 지난 4주 동안 kyc를 기다리고 있고 심각한 상태에 있기 때문에 긴급하게 문서를 승인하라고 rajabets에 알려주십시오. 도와주세요
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 paritoshjha87 님,
카지노에서 어떤 문서를 거부했으며 그 이유를 명시했습니까? 거부된 메일을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주실 수 있나요?
모든 당사자는 7일 이내에 응답해야 하며 게시물을 스팸으로 보내도 응답 속도가 빨라지지는 않는다는 점을 지적하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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8월 21일에 I'd 카드 앞면과 뒷면을 업로드했습니다.
9월 12일에 성공적으로 승인되었습니다.
그런데 그 후 그들은 셀카와 은행 명세서를 요구했습니다
저도 올렸는데 아직 승인이 안되어 대기상태입니다
kyc 프로세스에 왜 그렇게 많은 시간이 걸리는지 궁금합니다.
지난 1개월간 kyc가 완료되기를 기다리고 있습니다.
하지만 아직 완전히 승인되지는 않았습니다.
내 kyc가 최대한 빨리 완료될 수 있도록 이 문제에 대해 도와주세요.
감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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paritoshjha87 님, 안녕하세요. 제공된 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
그동안 카지노에서 거부한 문서를 다시 보내 보십시오(더 나은 품질이나 다른 형식으로 시도하십시오).
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 paritoshjha87 님 ,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 이러한 문제가 발생하게 되어 안타깝습니다. 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
저는 Rajabets Casino를 이 대화에 참여하고 조사에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
플레이어의 출금 요청에 문제를 일으키는 KYC 절차 완료가 지연되는 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
문안 인사,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Rajabets Casino 님께,
확신하는. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다: tomas.k@casino.guru
정보를 보내주시면 친절하게 알려주세요. 감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 paritoshjha87님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 불행하게도, 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관 위반(다중 계정 및 일반적으로 받을 수 없는 보너스 사용)으로 인해 이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다. 카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
정보를 제공하고 협력해 주신 Rajabets Casino에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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