핀란드 플레이어는 모든 자매 카지노에서 자체 배제를 요청했습니다. 그녀는 Raptor Casino에서 새 계정을 개설하지 말았어야 했다고 생각합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Raptor Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.
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양: ??
Raptor Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 법적 조치를 취하기 전에 귀하의 도움이 필요합니다.
처음부터 시작하자, 나는 인피니자 유한 회사의 카지노에 게임 계정을 가지고 있었다.
amok, refuel, mountgold, gemler. 나는 게임 문제로 인해 그 회사의 모든 카지노에서 금지되었습니다. 2022년 11월 22일 Infiniza Limited에 다음 메시지를 보냈습니다.
내 도박 문제 때문에 귀하의 사이트에 대한 액세스를 차단하도록 친절하게 요청하십시오.
귀하의 사이트에 계정이 있는 경우 계정을 영구적으로 폐쇄하고 모든 마케팅을 중단하십시오.
아직 등록하지 않았다면 등록하지 않도록 최선을 다해 주십시오.
이 금지가 귀하의 "자매 카지노" 및 가능한 미래의 카지노에도 적용되기를 바랍니다.
내 개인 정보는 다음과 같습니다.
그들은 나를 금지했지만 나는 그들의 자매 카지노인 Raptor 카지노에서 2023년 5월 1일에 플레이할 수 있었습니다. Raptor 카지노는 다른 라이센스로 운영되지만 자매 카지노입니다.
Raptor 카지노는 amok, refuel, mount gold, gemler와 같은 infiniza Limited의 모든 카지노를 포함하여 모든 자매 카지노를 포함하는 79Affiliates 파트너십 프로그램의 일부입니다.
Raptor 카지노 웹사이트는 infiniza Limited 카지노와 완전히 동일하며 직원도 동일합니다. 사용 조건은 동일하며 Raptor Casino의 사용 조건에는 그들이 infiniza Limited에 속한다고 언급되어 있습니다.
내가 구체적으로 모든 자매 카지노와 회사를 폐쇄하도록 요청했기 때문에 그들은 나를 무시하고 있습니다. 이제 Raptor 카지노의 내 계정도 폐쇄되었습니다.
이 때문에 그들은 내가 입금한 돈을 돌려줘야 합니다.
나는 조사를 했고 그들이 자매 카지노라는 것을 여러 가지 방법으로 증명할 수 있습니다. 그들이 응답하지 않기 때문에 나는 카지노와 어떤 서신도 가지고 있지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Lolna123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희가 카지노에 연락하여 그들의 입장을 묻기 전에 귀하가 Raptor 카지노에 직접 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. Raptor 계정을 언제 등록하셨습니까?
하나의 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아닙니다. 또한 카지노가 Curaçao Licensing Authority에 의해 규제되는 경우 플랫폼 전체에 자체 배제와 같은 것이 없습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 제 말을 제대로 이해하셨는지 모르겠습니다.
2023년 1월 5일 랩터 카지노에 등록했습니다.
2022년 11월 22일 amok 카지노에서 infiniza Limited에 게임 문제로 인한 셀프 락아웃을 요청했습니다. (자매카지노) 아목카지노로 보낸 메세지 이 항의를 했을 때 스크린샷을 보내왔습니다. 자매회사에 대해서도 폐쇄를 요청하고 있다는 점을 특히 강조합니다.
귀하의 요점을 이해합니다. 플레이어가 특별히 요청하지 않으면 금지가 모든 플랫폼에 적용되지 않습니다! 아목카지노 이용약관에 언급이 있는데 게임 금지가 자매사에도 적용되길 원하신다면 저희 고객지원팀에 말씀해 주세요.
제 경우에는 2022년 11월 22일에 amok 카지노에 차단 요청을 보냈을 때 모든 카지노와 자매 카지노를 언급했습니다. 랩터카지노는 아목카지노의 자매회사입니다.
Raptor 카지노에 차단 요청을 보낸 적이 없습니다.
raptor.com으로 이동하여 하단의 계열사를 클릭하면 자매 카지노를 찾을 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노가 큐라코의 라이선스에 의해 규제되지만 책임 있는 도박에 관한 자체 라이선스 규칙도 있습니다. 다음은 큐라코의 책임 있는 도박 섹션에서 가져온 조항입니다.
책임감 있는 게임을 위한 Curaco egaming 라이선스 규칙:
2. 운영자는 게임 중독을 최소화하기 위해 게임 산업의 파트너와 협력해야 합니다.
7. 운영자는 플레이어 중독을 예방하고 웹사이트에 액세스하는 플레이어에게 자체 금지를 허용하기 위해 적절한 조치를 취하고 유지해야 합니다.
그들은 파트너이며 ALL SISTER CASINOS의 게임 문제 때문에 자매 카지노 AMOK에 차단을 요청했습니다.
11. 자체 배제 조치가 적용되는 경우, 운영자 또는 그 계열사는 수신자가 운영자의 제품 및 서비스에 관심을 갖도록 하기 위한 정보로 최종 사용자에게 접근해서는 안 됩니다.
그런데 왜 요청했는데도 책임 있는 게임 도구가 적용되지 않았습니까? 카지노에 연락해서 물어봐도 될까요?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Lolna123님,
Amok Casino와 Raptor Casino가 어떤 식으로든 관련이 있다고 믿는 이유를 잘 모르겠습니다. 두 명의 다른 소유자와 두 명의 라이센서(Malta 및 Curaçao)가 있습니다.
다시 한 번 말씀드리지만, Raptor Casino에 계정 폐쇄를 직접 요청하지 않으셨다면 저희가 도와드릴 수 있는 것이 많지 않습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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여기요,
나는 믿지 않지만 그들이 관련되어 있다는 것을 압니다.
- Raptor Casino의 페이지에는 모든 자매 카지노가 amok 카지노를 포함하는 제휴 프로그램으로 연결되는 AFFLIATES 섹션이 있습니다. 나는 파트너 및 자매 카지노라는 제휴사 확인을 별도로 받았습니다.
- 랩터카지노의 이용약관, 이용약관은 아목카지노와 100% 동일하며 특별한 점은 인피니자 리미티드라는 언급이 있습니다. Infiniza Limited는 amok 카지노의 소유자이기도 합니다. 이는 infiniza Limited가 Raptor 카지노와도 제휴하고 있음을 의미합니다.
- 고객 서비스로부터 큐라코 라이센스에 따라 운영되는 카지노와 제휴하고 있다는 정보를 받았습니다.
- 웹 사이트, 이용 약관, 게임 플랫폼. 모두 아목카지노와 동일합니다.
마지막으로 다른 라이센스로 운영되지만 자매 카지노임을 확인할 수 있습니다. 게임 문제로 인해 모든 자매 카지노에서 영구 금지를 원한다고 하나의 카지노(amok)에 분명히 밝혔기 때문에 게임 문제로 인해 모든 자매 카지노에 영구 금지를 별도로 요청할 필요가 없습니다. 내 메시지에서 자매 카지노에 대한 배제도 요청한다고 별도로 강조했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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앞서 여러 번 말씀드린 것처럼 랩터 카지노에 직접 퇴출을 요청하지 않으셨다면 저희가 도와드릴 수 있는 것이 없습니다. 플레이어가 한 카지노에서 자체 배제를 요청하고 모든 자매 카지노에서 자동으로 보호되는 것이 이상적이라는 데 전적으로 동의합니다. 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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