독일의 플레이어는 자체 제외 기간 동안 실수로 €112를 입금한 후 문제에 직면했습니다. 고객 서비스는 자금이 도착하지 않았다고 주장하지만 플레이어는 그렇지 않다는 것을 증명할 증거가 있습니다.
안녕하세요,
저는 1개월 자체 배제를 요청했습니다. 불행히도, 실수로 카지노의 솔라나 주소나 제 카지노 지갑에 €112를 입금했습니다.
고객 서비스에서는 돈이 도착하지 않았다고 주장하는데, 저는 그것이 사실이 아니라는 것을 분명히 증명할 수 있습니다.
필요하다면 Explorer에서 거래를 게시할 수 있습니다. 전체 대화는 스크린샷으로 보관합니다.
친애하는 alter4falter님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카