일본 선수는 긴 인출 과정에 불만족스러워합니다. 그는 모든 서류를 제출했지만 출금이 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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Red Dog Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: $216.4
Red Dog Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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무 입금 보너스의 출금 조건을 클리어하고 비트 코인에서 약 40 달러를 입금하고 제대로 베팅했는데 출금이 안 돼요. 모든 KYC 문서를 보냈습니다.
영업일 기준 3 일 이내에 회신하겠다고하면서 문의를하여도 쉽게 답변 해 드리며 진전이 없습니다. 얼마나 예뻐요? CASINO GURU에서 등록되었습니다.
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공공의
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3 년 전
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마사토에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 유감입니다. 성공적인 KYC 인증에 대해 카지노로부터 확인을 받았습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
또한 연휴 기간에는 문서 확인, 출금 처리 및 플레이어의 메시지에 응답하는 데 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있음을 지적하고 싶습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다.
모든 KYC 문서를 카지노 측에 보냈지 만 여기에서 문의해도 카지노 측에서 진행된 답변을받지 못했습니다. KYC는 문서를받은 후 영업일 기준 3 일 이내에 문서를 인증합니다. 말을 들었지만 며칠이 지나도 답장을받지 못해 무슨 일이 벌어지고 있는지 헷갈려요. KYC에 관해서는 문의해도 답장이 없어서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다.
입금을 촉구했지만 돈을 인출 할 수 없다는 것은 너무 끔찍합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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2020 년 12 월 20 일 22:07
출금 신청서 첨부 이메일
2020 년 12 월 21 일 0:52
운전 면허증 및 주소 증명서가 포함 된 이메일
2020 년 12 월 24 일 17:45
다시 출금 요청 문서와 이메일을 첨부하십시오.
2021 년 1 월 4 일 17:23
만일을 대비하여 여권과 주소 증명서가 첨부 된 이메일
오늘까지 답변을받지 못했습니다.
나는 또한 Bitcoin으로 입금하므로
나는 당신이 가능한 한 빨리 돈을 인출하기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마사토, 당신은 휴가철에 서류를 제출했고,이 상황에 영향을 미쳤을 것입니다.
귀하의 문서를 검토 할 수 있도록 카지노에 며칠 (7 일)을 더 제공하는 것이 좋습니다. 이 불만 사항은 계속 공개하겠습니다. 그동안 새로운 사항이 있으면 알려 주시기 바랍니다. 개발이 없으면 개입하겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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2 주 동안 매일 문의를하는데 답장이 없습니다!
문의에 대한 지원이 영업 시간 3 시간 이내라는 말을 계속 듣고 있으며 카지노 측에서 직접 답변을받지 못했습니다. 우선 연락 한 적이 없습니다. 나는 그것을받은 적이 없다.
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공공의
공공의
3 년 전
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실례합니다. 여러 번 문의했지만 진전이 없습니다. 내일 답장을받을 것 같아요. 실제로는 이메일이 하나도 없습니다. 그것에 대해 뭔가 할 수 있습니까?
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공공의
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3 년 전
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G old777a님께 ,
어떤 소식이라도 있었나요? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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지금까지 협조 해 주신 gold777a 에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마사토,
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
일본어 IP로 들어오는 이메일이 스팸 폴더에 들어가면 공통적 인 문제가 발생합니다.
거의 발생하지 않지만 항상 잘못된 시간에 발생합니다. 이와 관련하여 해당 부서에 이미 연락했으며 제공된 모든 정보가 복원되었습니다. 카지노 담당자는 여기에서 발생한 지연에 대해 깊은 사과를 드리며 이미 제공된 모든 문서가 승인되었음을 확인했습니다.
문안 인사,
Red Dog 카지노 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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라이브 채팅에서 여러 번 물어보고 문의를했기 때문에 눈치 채지 못했다는 것이 이상합니다. 분명히 고의로 무시한 것 같습니다. 그는 개입하자마자 비용을 지불했습니다. 지원이 나쁘거나 카지노가 나쁘지는 않지만 고객을 어리석게 만드는 것 같습니다.
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