홈 화면컴플레인Regals Casino - 선수 철수가 지연됩니다.

Regals Casino - 선수 철수가 지연됩니다.

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양: €5,200

Regals Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.06.10 | 해결 : 2022.06.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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결제 프로세스의 출금 금액에 제한이 있어 플레이어 출금이 지연됩니다. 플레이어가 지불금을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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본인 확인을 제대로 하고 탈퇴를 요청했습니다. 지불은 Mifinity를 통해 이루어져야 합니다. 400유로만 신청하면 세 번 신청할 수 있습니다. 400유로는 어제 09.06에도 있었습니다. 갚았다. 두 번째 400은 6월 13일까지 있어야 합니다. 다음 400은 15.6에, 다음은 17.6에 있습니다. 아무도 그 이유를 말할 수 없습니다. 재무 부서는 지불 금액과 기간을 결정할 권리가 있습니다. 이 속도로 돈을 받으려면 3주를 기다려야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 안첸2205님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Regals Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

첫 번째 철수인지 조언해 주시겠습니까? 더 많은 금액을 인출하거나 더 자주 인출할 수 있는 다른 결제 수단을 사용하려고 했습니까?

많은 카지노에서 지불 방법에 따라 인출을 받기까지 최대 7일이 소요될 수 있으므로 이 방법이 너무 느리다고 생각되면 다른 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 닉

네, 첫 지불입니다. 그리고 다른 방법을 선택하는 것은 쓸모가 없습니다. 이 카지노 어디에서나 400유로만 인출할 수 있습니다. 그리고 재무 부서의 응답은 지불 금액과 기간을 결정할 권리가 있다는 것이었습니다. 처음 400유로는 어제 왔고 2차는 월요일까지 오지 않아야 합니다. 비록 제가 동시에 세 가지를 모두 신청했지만 말입니다. 내 전체 이익을 얻는 데 3주가 걸리는 속도로

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 안첸2205님,

카지노가 당신에게 제대로 지불했기 때문에 우리는 인출 한도에 대해 실제로 아무것도 할 수 없습니다. 대부분의 카지노는 예금, 보너스 수 및 기타 요인과 같은 플레이어의 통계에 따라 지불금 수준이 다릅니다.

전액을 받을 때까지 불만 사항을 계속 공개하시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아니요 그들은 불만을 닫을 수 있습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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