홈 화면컴플레인Regent Play Casino - 플레이어는 그의 상을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

Regent Play Casino - 플레이어는 그의 상을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €600

Regent Play Casino
제출: 2020.05.06 | 해결 : 2020.05.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일 출신 선수는 추가 설명없이 출금이 거부되었다. 문제가 해결되었으며 플레이어는 다른 지불 방법을 사용하여 자금을 받았습니다.

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결제가 진행 중이라는 메일을 받고 계정으로 이동합니다. 거부되었으며 금액이 다시 예약되었습니다.

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친애하는 Nennee,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 계정 확인을 완료 했습니까? 우승을 철회하려는 첫 번째 시도입니까? 또한이 문제를 카지노와 통신하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

문의가 많을 수 있지만 요청을 계속 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라


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나는 리전트 카지노에서 내 계정 확인을 받았으며, 첫 번째 지불이며, 문서가 확인되었습니다. 카지노가 괜찮다고 말했기 때문에 비자로 지불하고 싶었지만 Promotions@regentcasino.comHello Gerd, 같은 응용 프로그램은 항상 거부되었습니다.


리젠트 카지노는 당신의 상금을 축하합니다.


이에 따라 600 유로의 금액이 송금되었음을 확인했습니다.


다양한 결제 방법 및 기간에 대한 개요는 다음과 같습니다.


지불 방법 예상 시간 NETELLER, Skrill, ecoPayz, PayPal 24 시간 신용 / 직불 카드 3-5 영업일 은행 송금, InstaDebit 3-5 영업일 은행 송금환은 매월 10-13 영업일입니다.

이 메일을 계속 받고 있습니다.

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친애하는 Nennee,

카지노에서 설명을 받으려고 했습니까?

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새로운 지불을 신청해야하며 항상 같은 일이 발생하지 않는 경우는 이미 10 회 연기됩니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Nennee에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 Gerd,

귀하의 불만 사항을보고 불만을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 여기서 할 수있는 일을 알아볼 것입니다.

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마침내 돈을받는다면 고마워 할 것입니다.

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은행 계좌 정보를 이메일로 다시 보냈 는데도 6 번 거부 된 것을 달성 할 수 있습니까? 은행 송금을 할 수 없거나 원치 않는 것 같습니다. 지금 어떻게해야합니까?

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안녕 Gerd,

카지노 담당자에게 연락했는데 웹 사이트에 로그인하는 데 문제가 있었지만 지금은 괜찮아 곧 응답해야합니다.

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마지막으로 은행 계좌를 통해 이체 한 후에는 비자를 거치지 않고 빨리 갔다.

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안녕하세요, Gerd,

업데이트 해 주셔서 감사합니다. 귀하의 자금이 접수되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.

친애하는,

베드로

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