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ReloadBet Casino - 플레이어의 지불이 지연되었습니다.

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양: €500

ReloadBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.08.25 | 케이스 종결 : 2024.09.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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브라질의 플레이어는 지불이 성공했지만 잔액이 카지노 계정에 반영되지 않았다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 문제를 직접 해결할 수 없었기 때문에 조사를 위해 지불 제공자에게 연락하라고 조언하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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결제가 성공했지만 잔액이 내 카지노 계정에 없습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 adjail013님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
공공의
2 개월 전
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adjail013 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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