아일랜드의 플레이어가 긴 확인 및 철회 절차에 대해 불평하고 있습니다. 확인 후 플레이어는 모든 상금을 받았습니다.
10 월 28 일에 4000 유로를 얻었습니다. 11 월 3 일에 2000 유로를 재생하고 2000 유로를 인출했습니다. 모넷은 여전히 내 계정에 남아 있습니다. 매일 라이브 채팅에 모든 정확한 확인 문서를 제공했으며 계속해서 인내하라고 지원합니다. 도와주세요
친애하는 Sinead,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
성공적인 계정 확인에 대한 확인을받지 못했고 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류중인 이유를 정확히 이해하고 있습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 저의 불만을 접수 해주셔서 감사합니다. 그래서 방금 라이브 지원에 대해 다시 이야기하고 업데이트를 요청했는데 그들이 하나도 없다는 말을 듣고 다시 관련 부서에서 기다려야했습니다 .. 지금 나는 내가 이메일로 채팅 기록을 요청할 때마다 나는 그것을받지 못한다. 오늘 다시 일어난 일이다. 나는 정말로이 회사가 의도적 으로이 지불을 연기하고 있다고 믿는다. 내가 그들에게 제공 한 모든 문서가 올바른 공식적이고 날짜입니다. 방금 채팅 기록을 받았습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Sinead,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Rembrandt Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 확인 및 탈퇴 절차에 문제가있는 부분을 지정해 주시겠습니까?
안녕하세요 viliam에 대한 귀하의 답변에 감사드립니다. 어제부터 내 계정이 마침내 확인되었음을 알리는 메일을 받았으며 그들은 내 상금을 즐기기를 희망하지만 불행히도 내 상금은 아직 보류 중이며 카지노에서 재생할 수 있습니다. 오늘 다시 라이브 지원에 연락했고 그들은 처리되었다고 말했지만 지금은 인출이 여전히 내 계정에 보류 중입니다.. 그리고 다시 iv는 remberant 카지노에서 se 복사 및 붙여 넣기 메시지를 받았습니다. 이것은 이제 3 주 동안 진행 중입니다. 더 이상 지연 될 이유가 없으며 카지노 계좌가 아닌 은행에서 상금을 받고 싶습니다.