선수의 철수는 일주일 넘게 지연됐다. 플레이어가 지불을 받았고 불만 사항이 해결된 대로 종료되었습니다.
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Rembrandt Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: €1,800
Rembrandt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,
지난 주 화요일 07/05/2022에서 출금을 요청했습니다. 이것도 2022년 7월 7일 오후 2시 40분경에 승인되었으며 1-2일 이내에 내 계좌에 입금됩니다. 지금까지 나는 어떤 지불도받지 못했습니다. 채팅으로 물어보면 보통 답변으로 위안을 받는 경우가 많았습니다. 추가 해킹 후 지불금이 지연된 것으로 밝혀졌으며(2022년 7월 13일 채팅에 따르면) 늦어도 2022년 7월 14일에 도착할 예정입니다. 이것은 일어나지 않았다. 그런 다음 라이브 채팅에 다시 연락했고 2022년 7월 7일부터 오늘까지 들어오는 지불금을 공개하기를 꺼렸습니다. 어제 담당부서로 전달되었습니다. 오늘 라이브 채팅에서 이 스크린샷이 처리될 때까지 시간이 걸릴 것이라는 답변을 다시 받았습니다. 이건 핑계일 뿐이라는 생각이 듭니다. 여기에서 도움을 찾거나 최소한 구체적인 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다. 아무 문제 없이 입금할 수 있어서 그냥 아쉬울 뿐인데, 뭔가를 이기면 문제가 있을 뿐입니다. 감사
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 다니엘트로입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Rembrandt Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀, 안녕하세요.
현재로서는 아직 돈을 받지 못했고 돈을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 은행 거래 내역을 확인하는 것에 대한 피드백도 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보에 대해 danieltraw에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘트로,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 나는 당신이 전혀 걱정하지 않기를 바랍니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Rembrandt Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 렘브란트 카지노,
플레이어의 인출이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
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