그리스 출신의 플레이어는 필요한 신분증을 제공했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 철수가 지연된다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 출금 절차에 시간이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 카지노에서 출금을 완료했음을 확인했습니다. 이후 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Revolution Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.
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양: €800
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
Revolution Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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매월 20일에 출금했는데 영업일 기준 3일밖에 안 걸린다고 하고, 신원 정보를 보냈음에도 불구하고 아무런 응답도 받지 못했습니다. 이메일로 연락을 시도했지만 설상가상으로 더 이상 카지노 사이트에도 접속할 수 없습니다. 당신의 도움이 필요해요.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 조지브로 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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