핀란드의 플레이어는 7월 28일에 60.04€의 출금을 요청했습니다. 지연을 겪고 인내심을 갖으라는 말을 듣고 나서, 그의 계정은 아무런 설명 없이 영구적으로 폐쇄되었습니다. 카지노의 라이브 채팅은 폐쇄 이유를 제공하지 않았고 출금이 처리될지 확인하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만을 거부해야 했습니다.
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Revolution Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €60
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 CasinoGuru!
우선 여기에서 반복적으로 말씀하신 것처럼 14일이 지나지 않았다는 것을 알고 있지만, 이에 대해 더 이상 제가 할 수 있는 일이 없기 때문에 이 불만 사항을 게시해야 한다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 이미 AskGamblers에 불만 사항을 게시했습니다.
모든 것은 제가 7월 28일에 60.04€를 인출하면서 시작되었습니다. 주중에 몇번 문의했는데, 출금 다음날부터 영업일 기준 3일이 걸린다는 답변을 받아서 약관에 명시되어 있었습니다. 또한 인내심을 갖고 탈퇴가 곧 처리될 것이라고 여러 번 말했습니다. 내가 참을성이 없었나 보다.
주말이 지나고 5일 동안 아무 일도 일어나지 않았고, 지연이 있어 인내심을 가져야 한다는 답변을 받았습니다. 곧 출금이 처리될 것입니다. 나는 이 시점에서 조금 화를 내고 있었다.
그러다가 오늘 아침에 그들에게 연락했는데 그들이 내 계정을 영구적으로 폐쇄했다는 사실을 알게 되었습니다. 라이브 채팅은 이유를 제공하지 않으며 인출이 계속 처리되는지 알려주지 않습니다. 그리고 이러한 문제를 나열하자면, 그들은 내 이메일에 응답하지 않습니다.
더 이상 돈에 관한 것이 아닙니다. 왜 이런 일이 발생했는지, 계정이 폐쇄되고 돈을 지불하지 않는지에 대한 사실이 필요합니다. 내가 받은 것은 "사이트 관리의 결정에 따라 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다"라는 것뿐이었습니다. 그들은 확인을 요청한 적이 없으며 내 계정에 해당 옵션도 없었으며 필요한 경우 아무것도 보낼 수 있는 이메일을 제공하지 않았습니다.
그러니 여러분이 도와줄 수 있는 일이 있다면 감사하겠습니다. 이 문제를 혼자서 해결하기 위해 다른 어떤 것도 할 수 없기 때문입니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 WhiteRobinho 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 처리되고 지급되기까지 최대 14일을 기다리라는 권장사항이 맞습니다. 그러나 귀하의 계정이 차단되었으므로 귀하로부터 추가 정보가 필요합니다.
라이브 채팅 상담원이 제안한 대로 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요!
이메일로도 연락했는데, 행정부의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었다는 동일한 답변만 받았습니다.
상금은 보너스 사용 없이 적립됩니다.
아니요, 말씀드린 대로 인증을 요청한 적이 없으며, 계정에 아직 접속할 수 있을 때 웹사이트에서는 인증이 필요하지 않다고 하고 어쨌든 문서를 제공할 수도 없었습니다.
내 예치금을 모두 사용한 슬롯만 플레이했으며 일부 게임 쇼, Crazy Time 등 몇 라운드를 플레이했을 수도 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요!
이메일로도 연락했는데, 행정부의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었다는 동일한 답변만 받았습니다.
상금은 보너스 사용 없이 적립됩니다.
아니요, 말씀드린 대로 인증을 요청한 적이 없으며, 계정에 아직 접속할 수 있을 때 웹사이트에서는 인증이 필요하지 않다고 하고 어쨌든 문서를 제공할 수도 없었습니다.
내 예치금을 모두 사용한 슬롯만 플레이했으며 일부 게임 쇼, Crazy Time 등 몇 라운드를 플레이했을 수도 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요!
이메일로도 연락했는데, 행정부의 결정에 따라 계정이 폐쇄되었다는 동일한 답변만 받았습니다.
상금은 보너스 사용 없이 적립됩니다.
아니요, 말씀드린 대로 인증을 요청한 적이 없으며, 계정에 아직 접속할 수 있을 때 웹사이트에서는 인증이 필요하지 않다고 하고 어쨌든 문서를 제공할 수도 없었습니다.
내 예치금을 모두 사용한 슬롯만 플레이했으며 일부 게임 쇼, Crazy Time 등 몇 라운드를 플레이했을 수도 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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AskGamblers 포럼에서 귀하의 불만 사항을 확인했는데, 카지노에서 귀하의 지불을 처리한 것으로 보입니다. 아직 상금을 받았는지 알려주시겠습니까?
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