그리스 출신의 한 플레이어는 250유로를 획득했지만, 카지노 측에서 계정을 차단하고 3영업일 이내에 지급을 처리하지 않아 당첨금 인출에 어려움을 겪었습니다. 불만 처리팀은 계정 차단과 관련하여 추가 정보를 요청하고 플레이어의 답변 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어와의 소통 부재로 인해 추가 조사 없이 불만 접수가 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.
친애하는 1976koukoumanou,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Revolution Casino 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 죄송하지만, 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 계정을 차단한 이유가 무엇인지 자세히 설명해 주시겠습니까? 답변 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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