그리스 출신의 플레이어는 Revolution Casino에서 1,500유로를 따서 출금을 요청했지만, 여러 번 문의했음에도 불구하고 요청은 처리되지 않았습니다. 카지노는 프로세스가 진행 중이며 계정에 대한 검증이 필요하지 않다고 주장했습니다. 거의 10일 후, 출금은 정상적으로 처리되었습니다. 플레이어가 출금에 성공했다는 것을 확인한 후, 불만 처리팀에서 문제가 해결되었다고 표시했습니다.
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Revolution Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,500
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Revolution Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, Revolution Casino에 등록하고 입금을 했습니다. 1,500유로를 이겼습니다. 보너스를 통해 이 돈을 이긴 것이 아니라는 점에 유의하세요. 출금을 요청했지만 카지노에서 돈을 돌려달라는 요청을 처리하지 않았습니다. 여러 번 연락했는데 항상 같은 말만 합니다. 프로세스가 진행 중이라고요. 그들이 언급한 필수 영업일이 이미 지났습니다. 또한 프로세스를 진행하기 위해 검증이 필요한지 물었는데, 아직 내 계정은 검증이 필요하지 않다고 했습니다. 돈을 잃을까봐 두렵습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 하이캅,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 언제 출금을 요청하셨나요?
- 인출과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 하이캅,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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