뉴질랜드의 플레이어는 2개월 이상 600달러를 인출하려고 시도했고, 주소 증명 서류 3개를 제출했음에도 불구하고 반복적인 검증 거부에 직면했습니다. 카지노는 해당 서류의 목적이나 성격을 명시하지 않고 플레이어에게 추가 서류를 요청했습니다. 플레이어가 우리의 문의에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결해야 했습니다.
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Revolution Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되고 있으며 조사 중입니다.
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양: A$500
Revolution Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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4월 말에 600달러 출금을 요청했는데, 제 검증은 설명된 기준을 충족했음에도 불구하고 계속 거부되었습니다. 2개월이 지났고, 주소 증명 서류 3개를 제출했고, 이것이 신원 사기 플랫폼일 수 있다는 느낌이 들기 시작했습니다.
마침내 서류가 승인된 후 몇 시간 후 출금 상태를 확인하러 갔는데 갑자기 검증이 완료되지 않았고 "추가"를 업로드하라고 했습니다(무엇을 업로드해야 할지 구체적으로 알려주지 않아 해당 요구 사항을 충족할 수 없었습니다). 실시간 지원팀에 문의했더니 문의 사항이 전송되었으며 재무부에서 이메일을 보낼 것이라는 일반적인 답변을 받았습니다(12번 이상 말했지만 아직 한 번도 이메일을 받지 못했습니다).
어느 쪽이든, 그들은 내 인출을 결코 존중하지 않을 것이고 다른 누구도 원하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
힘들게 번 돈을 잃는다. 멀리 떨어져 있고 이 사기꾼들에게 한 푼도 주지 마세요. 0/10
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 nhqbrnwfjs,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 아래 목록에서 이미 제출하신 서류가 무엇인지 나열해 주시겠습니까? 그리고 마지막 서류는 정확히 언제 보내셨습니까?
- 입금 증빙서류를 제출하셨나요?
- 지금까지 카지노에서 이메일이나 실시간 채팅을 통해 어떤 서류를 제공해야 하는지 지시를 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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