그리스 플레이어는 2024년 1월 15일 Revolution Casino에서 300유로의 출금을 요청했습니다. 그러나 2024년 1월 20일에도 회사의 평균 입금 시간이 영업일 기준 1~3일임에도 불구하고 플레이어는 아직 출금을 요청하지 않았습니다. 이 금액을 받았습니다. 플레이어는 지연에 대해 우려를 표명했으며 이를 카지노가 즉시 예금을 받는 것과 비교했습니다. 2024년 1월 23일, 플레이어는 자신의 계좌에 돈이 입금되었음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
2024년 1월 15일에 300유로를 인출했습니다. Revolution 회사는 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 돈을 입금하지만, 저는 2024년 1월 20일인 오늘까지도 여전히 기다리고 있습니다. 가장 나쁜 점은 지난 며칠 동안 그들이 나에게 돈이 입금될 것이라고 말해 왔다는 것입니다. 곧 입금될 거예요. 저한테 장난을 치는 것 같은 느낌이 들거든요.
친애하는 테오플랩 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
즉, 귀하의 회사에 입금(예: 1000유로)을 하고 귀하가 이를 즉시 받은 플레이어가 500유로를 인출하려면 몇 주를 기다려야 합니다... 그렇죠?
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