케냐 출신의 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Rich Palms Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: $294
Rich Palms Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Casinoguru, 저는 Richpalms 카지노에서 실망스러운 경험을 했습니다. 10월 11일에 초기 비용을 입금한 후 27일에 출금을 하기 위해 계정이 완전히 확인될 때까지 2주를 기다려야 하는 문제가 있었습니다.
같은 날(10월 27일) 처리 또는 발송되지 않은 출금 요청을 했는데 영업일 기준 최대 7일이 소요된다고 합니다. 영업일 기준 6일이 지났지만 아무 연락도 없었고 고객 서비스에서 평소처럼 기다리라고만 했습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶지 않아
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공공의
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2 년 전
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cecewanda님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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2 년 전
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제공된 BTC 지갑으로 $116의 출금을 승인했음을 알려드립니다. $100인 프로모션 AIRES50에서 최대 현금에 따라 $178이 게임 잔액에서 공제되었음을 알려드립니다.
위에 언급된 금액이 접수되면 계속 알려주시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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AIRES 보너스 이용약관을 이행했습니다. 나는 그들의 최소 금액인 25달러를 계좌에 입금했고 돈이 보너스가 아닌 실제 돈으로 반영되기 때문에 상금이 보너스와 아무 관련이 없다고 생각하는 첫 입금에 베팅했습니다. 전체 294는 실제 돈이었습니다. 도와주세요 그들이 저를 사기를 쳤습니다
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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보너스 한도에 도달했을 때 이미 최대 현금을 공제했는데 왜 실제 잔액에서 공제하고 내가 294의 전체 금액을 요청했을 때
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, cecewanda. 일반 보너스 T&C 를 확인했는데 이 값의 무료 칩에 최대 인출액이 $100인 것을 알았습니다.
"23.4. $39 이하의 무입금 환영 보너스는 최대 인출액 $50입니다. $40 이상의 보너스 금액은 달리 명시되지 않는 한 최대 인출액 $100입니다."
첫 번째는 베팅 요건을 완료한 직후이고 두 번째는 보증금으로 더 많은 상금을 적립한 후 두 번 상한선이 정해져 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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cecewanda 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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예, 그들은 베팅 요건을 충족한 후 처음에 상금을 두 번 제한하고 두 번째로 내가 입금한 후 원을 얻은 다음 인출이 처리될 때 상금을 제한했습니다.
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