플레이어는 보너스로 플레이하고 € 300을 획득했습니다. 그는 인출을 요청했고 승인되었습니다. 그런 다음 그는 관리자로부터 전화를 받았으며 상금이 몰수되었음을 알 렸습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
50 유로를 예치하고 300 %의 보너스로 플레이했습니다. 내 베팅이 끝난 후 그들의 재무 팀은 그들이 인출을 진행할 것이라고 말했고 300 유로에 대한 현금으로 만들었습니다. 5 일 동안 현금이 보류 된 후 현금으로 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 잠시 후 그들의 VIP 매니저가 전화를 걸어 최소 베팅 요건을 바이올렛으로 내 현금으로 바꾸겠다고 말했습니다. 그들이 내 현금을 2 번 승인 한 후에는 그것을 포기하기로 결정했습니다.
친애하는 Charalampos ,
저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 본인은 그들이 출금을 두 번 승인 한 후 귀하의 돈을 압수하기로 결정한 것이 불공평하다는 데 동의합니다.
도움을 드리고 싶지만 불만 사항에 언급 한 최소 베팅 요건에 대해 잘 모르겠습니다. 최대 내기를 의미하지 않았습니까? T & C를 확인한 결과 최대 베팅에 대한 정보 만 예치금의 30 %에 해당합니다.
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나