독일의 플레이어가 기술적인 문제에 불만족합니다. 카지노가 적극적으로 문제를 해결했지만 플레이어의 잔액에 어떤 영향도 미치지 않는 문제에 대해 보상을 요구했습니다. 플레이어가 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Rigged Casino - 플레이어가 카지노 게임을 하는 동안 기술적인 문제를 겪고 있습니다.
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양: €30
Rigged Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 24시간 이상 동안 이 카지노의 서버에 문제가 있어 플레이가 거의 불가능합니다 거기에 2일 연속 입금했습니다 플레이가 거의 불가능하기 때문에 돈을 태울 수 있었습니다 이메일이나 이전에 문제에 대한 정보를 받지 못했습니다 이런 문제는 주인도 다 알고 있고, 큰 문제가 있음에도 불구하고 24시간 이상 방치하는 건 사기에 가깝기 때문에 제가 정말 너무 건방진 걸 입금해 주셨는데요. 당신이 문제를 해결하는 것 외에는 무료 스핀조차 전혀 받지 못했습니다. 나는 거기에 자주 입금하고 보너스 돈의 형태로 줄 돈이 없기 때문에 보상을 요구합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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bjilge48 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 죄송하지만 설명에 따르면 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 스크린샷이나 비디오 녹화와 같이 이것이 현재 진행 중인 문제임을 확인할 수 있는 더 나은 증거가 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오(또는 여기에 게시하십시오).
또한 €30의 분쟁 금액을 명확히 해주실 수 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
카지노는 하루 종일 엄청난 문제에 대해 알고 있었습니다... 라이브 지원에서 여러 번 오류를 수정하기 위해 노력하고 있다는 말을 들었지만 플레이어는 이메일로 이에 대해 알리지 않았고 문제를 만든 후에만 문제를 발견했습니다. 예금... 남자는 90-120초마다 카지노에서 로그아웃되었고 게임에서 쫓겨났습니다....
나는 보상으로 카지노에서 보너스 돈으로 분쟁의 30 유로를 갖고 싶습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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저도 많이 바라지 않고, 상여금이라는 작은 보상이면 충분합니다... 아쉽게도 라이브 서포터즈에 보상을 요청했을 때 현재 아무것도 없다는 말 외에는 전혀 받은 것이 없습니다. 당신을 위해 ... 나는 매주 더 많은 시간을 지불합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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bjilge48님, 답변 감사합니다. 나는 당신의 좌절을 완전히 이해하지만 때때로 예기치 않은 기술 문제가 발생하며 카지노에서 유지 보수와 같은 것을 계획한다면 그 전에 플레이어에게 알릴 것이라고 확신합니다.
불행히도, 이 문제가 귀하의 잔액에 어떤 식으로든 영향을 미치지 않고 카지노가 오류를 적극적으로 찾아 해결하려고 하는 한 우리가 할 수 있는 일은 더 이상 없습니다. 플레이어가 보상을 받을지 여부를 결정하는 것은 카지노 자체에 달려 있으며, 이와 같은 경우 카지노에 강제로 보상할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 일이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료하도록 하겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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