독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Rigged Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Rigged Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 12월 21일에 €1000의 지불금을 요청했습니다.
내 프로필이 확인되었고 아무 문제 없이 여러 번 철회했으며 영업일 기준 1-3일 이상 걸리지 않았습니다.
2022년 12월 23일에 저는 Rigged.com이 2022년 12월 30일에 운영을 중단하고 이 시점부터 나머지 모든 현금 계정 잔액이 영업일 기준 5일 이내에 지급된다는 이메일을 받았습니다.
이제 카지노가 폐쇄되어 더 이상 내 프로필에 액세스할 수 없습니다. 지원팀과의 연락은 이메일을 통해 이루어지지만 안타깝게도 돈을 언제 받을 것인지에 대한 명확한 설명 없이 안심하고 산발적인 답변만 제공됩니다.
기한이 만료되어 지금 2주 이상 정산을 기다리고 있습니다.
필요한 경우 인출 요청 및 프로필의 스크린샷/화면 녹화를 제공할 수 있습니다. 또한 연락처
지원과 함께 문서화되어 메일로 저장되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Fkffm님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 특히, 카지노가 폐업할 경우 나머지 플레이어 전원에 대한 정산 처리에 시간이 조금 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었음을 알고 있으므로 귀하가 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
다음 이메일 주소로 연락을 주신다면 조언을 부탁드립니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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