노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 €70의 잔액을 가지고 있었지만 베팅을 했을 때 '자금 부족'이라는 메시지를 받았습니다. 그는 라이브 채팅을 사용할 수 없었고 이메일 응답이 느렸기 때문에 카지노의 지연된 커뮤니케이션 전략을 의심하게 되었습니다. 불만 처리팀은 그에게서 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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Rise of Bets Casino - 플레이어는 자금이 있음에도 불구하고 베팅에 문제를 겪습니다.
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양: €70
Rise of Bets Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Rise of Bets Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
제 계좌에 €70의 잔액이 있습니다. 스크린샷을 보세요. 베팅을 하려고 하면 "자금 부족"이라고 나옵니다. 라이브 채팅은 하루 종일 이용할 수 없고, 이메일은 사과와 안심을 담은 답변을 받는 데 몇 시간이 걸립니다. 이건 분명히 지연 전략입니다. 그리고 이게 MGA 라이선스인데? 슬프네요!
그런데, 저는 푸에르토리코에 살고 있지 않아서 해당 정보를 입력하지 않았습니다!
감사합니다,
라파엘
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공공의
공공의
3 개월 전
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Hoss76님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 그리고 Rise of Bets Casino에서 겪고 계신 문제에 대해 정말 죄송합니다. 더 진행하기 전에 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 추가 세부 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 언제부터 인증되었습니까?
- 또한, 귀하의 현재 잔액은 실제 돈으로 구성되어 있습니까, 아니면 보너스 자금으로 구성되어 있습니까?
- 마지막으로, 구체적으로 어떤 베팅을 시도했는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변은 귀하의 사건을 진행하는 데 귀중할 것입니다. 곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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