노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 €70의 잔액을 가지고 있었지만 베팅을 했을 때 '자금 부족'이라는 메시지를 받았습니다. 그는 라이브 채팅을 사용할 수 없었고 이메일 응답이 느렸기 때문에 카지노의 지연된 커뮤니케이션 전략을 의심하게 되었습니다. 불만 처리팀은 그에게서 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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Rise of Bets Casino - 플레이어는 자금이 있음에도 불구하고 베팅에 문제를 겪습니다.
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양: €70
Rise of Bets Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
제 계좌에 €70의 잔액이 있습니다. 스크린샷을 보세요. 베팅을 하려고 하면 "자금 부족"이라고 나옵니다. 라이브 채팅은 하루 종일 이용할 수 없고, 이메일은 사과와 안심을 담은 답변을 받는 데 몇 시간이 걸립니다. 이건 분명히 지연 전략입니다. 그리고 이게 MGA 라이선스인데? 슬프네요!
그런데, 저는 푸에르토리코에 살고 있지 않아서 해당 정보를 입력하지 않았습니다!
감사합니다,
라파엘
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공공의
공공의
1 개월 전
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Hoss76님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 그리고 Rise of Bets Casino에서 겪고 계신 문제에 대해 정말 죄송합니다. 더 진행하기 전에 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 추가 세부 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 언제부터 인증되었습니까?
- 또한, 귀하의 현재 잔액은 실제 돈으로 구성되어 있습니까, 아니면 보너스 자금으로 구성되어 있습니까?
- 마지막으로, 구체적으로 어떤 베팅을 시도했는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변은 귀하의 사건을 진행하는 데 귀중할 것입니다. 곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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