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Ritzo Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.

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양: €1,181

Ritzo Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.10.29
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 8h 10m 49s

사례 요약

15 시간 전
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그리스 출신의 플레이어는 Ritzo 카지노에 €20을 입금하고 보너스를 활성화한 후 €1300을 획득했지만, 보너스 기간이 만료되어 잔액이 0으로 재설정되었고, 이는 명확하게 전달되지 않았습니다. 그 후, 플레이어는 라이브 채팅에 문의했지만 아무런 도움을 받지 못했습니다.

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공공의
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3 주 전
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10월 27일 일요일에 저는 Ritzo 카지노에 €20을 입금했는데, 즉시 잃었습니다. 그 후, 저는 €95를 받은 무료 스핀 보너스를 활성화했습니다. 같은 날, 저는 €95로 게임을 해서 €1000을 얻었습니다. 오랜 시간 플레이한 후, 제 총액은 €1300에 도달했고, 저는 €95에 45를 곱한 금액을 베팅해야 한다는 말을 들었습니다. 베팅 요건을 충족하기 위해 플레이하던 중, 저는 50% 가까이 진행했는데 갑자기 제 잔액이 0으로 재설정되었고, 보너스 기간이 24시간이라고 들었는데, 제가 본 한 어디에도 언급되지 않았습니다. 이런 일이 저에게 단 8시간 만에 일어났습니다. 저는 채팅을 통해 메시지를 보냈고, 그들은 보너스 기간이 만료되었고 50번의 무료 스핀이나 €20 보너스 머니를 제안했지만, 저는 그것을 받지 못했습니다. 누구든지 저를 도와주거나 무엇을 해야 할지 조언해 주실 수 있다면 감사하겠습니다. 증거로 대화 사진을 가지고 있습니다. 게다가 채팅에서 메시지를 보내려고 할 때마다 업데이트하겠다고 하고, 어제는 이메일을 보낼 때까지 일정 기간 동안 차단했습니다. 정보가 있는 분은 답장해 주세요.

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공공의
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3 주 전
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친애하는 eirinakikirt1983님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ritzo Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 활성화하고 플레이한 특정 보너스에 대한 스크린샷이나 링크를 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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2 주 전
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eirinakikirt1983 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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2 주 전
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그들이 이 문제에 대해 알려주기 위해 이메일을 보내겠다고 한 지 거의 일주일이 지났지만 지금까지 그들로부터 아무런 소식이 없습니다. 그들은 우리를 얼굴에 대고 조롱하고 있습니다!!!

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공공의
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1 주 전
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친애하는 eirinakikirt1983님,

어떤 보너스를 활성화했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?

보상으로 보너스를 받는 것에 동의했는지 명확히 밝혀주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 주 전
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간단히 말해서, 그들은 우리 돈을 먹어치웠고, 신뢰할 수 없습니다.. 보너스를 활성화한 후 8시간 만에 당신을 0으로 리셋했다는 말을 어디서 들었어요? 그가 돌아서자마자, 그들은 우리를 0으로 만들었습니다..

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공공의
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1 주 전
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친애하는 eirinakikirt1983님,

제 질문을 읽고 도와주시길 바랍니다.

당신은 이렇게 썼습니다:

그 후에 나는 €95를 보상하는 무료 스핀 보너스를 활성화했습니다.

  • 어떤 보너스를 활성화하셨나요? 보너스 링크나 스크린샷을 제공해 주세요.
  • 사건 이후 카지노와 대화할 때 20유로나 무료 스핀 50회 중 어떤 형태로 보상을 받는 데 동의했나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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15 시간 전
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eirinakikirt1983 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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eirinakikirt1983님은 답을 하기까지 6d 8h 10m 49s 의 시간이 남아있습니다

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