일본 선수가 상금 회수에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
친애하는 butei241001님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
친애하는 butei241001님,
카지노 플레이어가 된 지 얼마나 되었으며 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주실 수 있습니까? 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요? 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 활성 보너스를 포함하거나 포함하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
친애하는 butei241001님,
카지노가 귀하의 잔액을 몰수하는 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 직접 연락이 오시면 제 이메일( tomas@casino.guru )로 정보를 전달해 주십시오.
나는 당신이 잘 바랍니다.
출납원 팀이 귀하의 인출 요청을 검토하고
모든 출금 요청과 마찬가지로 게임을 확인합니다. 불행하게도
최대 베팅 규칙을 위반한 것으로 간주되며 이로 인해
당첨이 무효화되었습니다.
$10의 활성 플레이 스루로 플레이하는 동안 최대 베팅 규칙이 있습니다.
불행하게도, 당신은 플레이하는 동안 이 금액 이상을 걸었고
약관을 위반했습니다.
언제든지 웹 사이트에서 전체 약관을 읽을 수 있지만 관련 내용을 동봉했습니다.
아래 용어; 공정한 게임의 중요성 때문에 프로모션 보너스(캐시백 제안 포함)를 플레이하는 동안 허용되는 최대 베팅 크기에 제한이 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한 $10는 허용되는 최대 베팅 금액입니다. 활성 플레이 스루 중에 $10 이상을 베팅하면 상금이 무효화됩니다.
질문이나 질문이 있는 경우 지원팀이 하루 24시간 대기하고 있습니다.
그러니 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
게임에서 행운을 빕니다 🍀.
감사합니다.
카지노 호스트
업데이트해 주셔서 감사합니다.
카지노 웹사이트를 확인했는데 확인할 수 있는 모든 보너스에 최대 베팅 규칙이 언급되어 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
어떤 보너스를 사용했으며 그 규칙에 대해 어떻게 알게 되었습니까? 또한 이 금액에 대해 얼마나 자주 베팅을 하셨는지 알려주실 수 있습니까? 보너스를 걸면서 $10 이상을 반복적으로 걸었습니까?
친애하는 butei241001님,
최대 베팅 규칙 위반에 대한 우리의 입장은 공정 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.
"최대 베팅 규칙은 사실 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 때때로 플레이어에 대한 최대 베팅 규칙."
그러나 잘못 고발된 것 같으면 언제든지 게임 기록을 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.