플레이어는 알 수 없는 이유로 자신의 계정을 인증하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만이 종결되었습니다.
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RocketPlay Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €1,000
RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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억울해서 1000원 받고 인출하려고 했더니 증빙서류 다 보냈습니다. 그리고 그들은 가정하고 싶지 않았기 때문에 나를 받아들이지 않았습니다. 그들은 방금 나에게 이것을 말했습니다.
나는 그들의 웹 사이트 이름과 내 신분증을 들고 내 셀카를 보냈습니다. 그들도 받아들이지 않았습니다. 나는 그들의 지시를 모두 따랐다. 나는 거의 몇 유로에 내 신분을 팔았습니다.
그들은 아무 이유없이 내 계정을 비활성화
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공공의
공공의
1 년 전
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ccmmachine39님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RocketPlay 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Denilson, 빠른 응답에 감사드립니다. 아마 2월 18일쯤에 모든 서류를 업로드했을 겁니다. 지원팀은 제가 확인하는 과정에서 항상 응답해 주었습니다. 그리고 갑자기 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 10일 후 그들은 나를 보류 상태로 두었습니다.
그들은 처음부터 어떤 문서도 승인하지 않았습니다. 나는 내가 조금 벌었기 때문에 그들이 이 모든 장애물을 내 방식대로 두었다고 생각합니다.
그들과 마지막으로 통화한 날은 2월 28일이었습니다. 모든 증거를 올릴 수 있습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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ccmmachine39님 , 안녕하세요.
문의해 주셔서 감사합니다. RocketPlay 카지노 규칙을 위반하는 여러 계정의 존재로 인해 귀하의 계정이 확인되지 않고 차단되었음을 알려드리게 되어 유감입니다. 당사 정책에 따라 해당 계정을 차단하고 상금을 취소하며 예치된 금액을 환불합니다.
규칙에 따라 "모든 보너스 제공은 한 사람과 그 가족, 집 주소, 이메일 주소, IP 주소, 전화번호, 계좌 번호, 신용 카드 또는 직불 카드 번호, 전자 지갑 번호, 결제 시스템으로 엄격히 제한됩니다. 계정 및 하나의 전자 장치(컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 등)"
또한 이 규칙은 다음과 같이 명시합니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 모든 플레이어에게 공정하고 안전한 게임 환경을 보장하기 위해 이러한 규칙을 시행해야 합니다.
질문이 있으시면 주저하지 마시고 고객 지원팀에 문의하십시오.
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