홈 화면컴플레인RocketPlay Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

RocketPlay Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: A$2,400

RocketPlay Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.02.10 | 해결 : 2021.02.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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호주 선수가 10 일 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 결제가 이루어지지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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2 월 2 일에 출금합니다. 총액 2400AUD .. 약관에 언급 된 조건과 조건은 결제를 처리하는 데 최대 5 일이 소요됩니다 ..5 일에도 결제를받지 못합니다 .. 라이브 채팅 에이전트 .. 저도 이메일을 보냅니다 .. 대답은 그들이 지불을 완료했다는 것입니다. 은행에서 내 계정으로 돈을 이체하기를 기다리십시오 .. 계속 기다리며 지원 에이전트와 채팅합니다 .. 그들은 전혀 나를 도울 수 없습니다. . 그들은 단지 나에게 기다리라고했다 .. 처음부터 그들은 내가 돈을받을 수있는 시간을 줄 수 없을 때까지 5 일의 시간을 기다려라 .. 그들은 기술적 인 문제가 있다고 말했다 .. 그들은 아무것도 할 수 없다고 말했다. .. 라이브 채팅 지원 에이전트는 쓸모가 없습니다 .. 도움이되지 않습니다 .. 돈을 얻는 방법을 전혀 모르겠습니다 .. 지금 무엇을 할 수 있는지 그냥 기다리면 곧 돈을받을 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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HooiSiang에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 .. 네 .. 로켓 플레이 카지노에서 처음 출금을했는데 결제가 처리되었지만 연락이되지 않았습니다. 지원 담당자가 금융 부서에서 돈을 송금했다고 말했고 기술적 인 문제라서 돈이 여전히 내 계정에 없습니다. 그들은 기술적 인 문제를 해결하고 돈을받을 수있는 시간 프레임을 제공 할 수 없습니다. 지원 상담원이 나에게 답변을 주거나 문제 해결을 도와 줄 수 없습니다. 전혀 문제가 없습니다. 그들은 돈을받을 때까지 계속 기다려달라고 요청합니다. 저는 지원 에이전트가 매우 실망 스럽습니다. 저는 그들이 저를 전혀 도울 수 없다고 느낍니다. 그래서 제가 여기있는 이유이고 카지노 전문가를 바랍니다. 최대한 빨리 돈을받을 수 있도록 도와 드릴 수 있습니다 ..

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, HooiSiang. 귀하의 불만을 충분히 이해합니다. 그러나 귀하의 지불을 연기 한 카지노가 원인이 아닌 기술적 문제인 것 같습니다. 우리는 조금 더 기다릴 수있는 다른 옵션이 없습니다.

추가 5 일 타이머를 설정하고 금요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 ..5 일 더 기다릴게요. 좋은 소식이 전해지 길 .. 감사합니다 카지노 전문가 ..

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공공의
공공의
3 년 전
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양해 해 주셔서 감사합니다. HooiSiang.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, HooiSiang. 금요일에 다시 확인하겠습니다. 더 좋은 소식이 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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드디어 돈을 받았습니다. .. 감사합니다 카지노 전문가 ..

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, HooiSiang! 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 현재 상황은 우리 카지노에서 일반적이지 않습니다. 우리는 귀하의 상금을 신속하게 인출하기 위해 최선을 다했습니다. 은행 측에서 어려움이 발생했습니다. 상황이 해결되어 귀하의 돈을 받으 셨다니 다행입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 다시는 이런 일이 일어나지 않기를 바랍니다. Rocket Play 카지노에서 다시 뵙게되어 기쁩니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. HooiSiang, 협조와 확인에 감사 드리며 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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