핀란드의 플레이어는 MiFinity에서 카지노로 돈을 돌려보냈기 때문에 출금을 회수할 수 없었습니다. 카지노는 MiFinity 거래 내역을 요구했지만, 플레이어는 제공할 수 없었습니다. 여러 차례 연락을 시도하고 해결 일정이 연장된 후에도 플레이어는 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 조사를 진행하기에 정보가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다. 나중에 플레이어는 카지노에서 돈을 지불했다고 보고했고, 문제가 해결되었습니다. 불만은 이후 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
카지노는 마이피니티 이체로 내 인출을 승인했지만 은행에 돈을 이체하기에는 너무 늦었습니다. 그래서 mifinity가 그것을 카지노로 다시 보내고 카지노가 마이피니티 거래 내역을 원하기 때문에 지금은 돈을 받을 수 없습니다. 왜 역사가 없어서 지금 문제인지 모르겠습니다.
안녕하세요 niilo 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 RocketWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노가 자금을 찾아 귀하의 계좌에 추가할 수 있도록 취소 문서를 카지노에 전달하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 2024년 6월 28일에 확인되었습니다. 취소 문서를 채팅으로 보냈고 나중에 이메일로 보냈습니다. 해당 문제를 처리 중이지만 응답을 받지 못했습니다. 지난번 2024년 7월 13일에 자금을 찾지 못한 이유를 물었습니다.
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
우리는 niilo의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 niilo에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Kubo에게 전달하겠습니다( jakub.m@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 니일로 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 RocketWin Casino의 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
친애하는 RocketWin Casino 님 ,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시고, 플레이어의 출금이 지연된 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 니일로 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하도록 하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 귀중합니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 함께 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있다면 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
당사의 서비스 개선을 위해 시간을 내어 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
