브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 100달러를 입금하고 약 344달러를 획득했지만, 검증 문제로 인해 출금 요청이 보류 중이었습니다. 그녀의 신원과 주소를 검증하는 여러 문서를 제출했지만 수락되지 않았고, 그녀는 검증 포털에서 제거되었습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 카지노와 추가 커뮤니케이션을 할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했지만, 그녀가 응답하지 않았기 때문에 불만은 기각되었습니다.
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Rolling Slots Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: Can$344
Rolling Slots Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
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종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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영어: 며칠 전에 Interac을 사용하여 100달러를 입금하고 잠시 플레이한 후 약 344달러를 얻었습니다. 인출하고 돈 세탁 및 사기 때문에 신원을 확인해야 한다는 이메일을 받았습니다!? 이런 일은 처음 들어보지만 알겠습니다. 운전면허증, 보험 서류, 급여 명세서, T4를 보냈습니다. 모든 문서에 현재 주소와 이름이 있었습니다. 하지만 수락되지 않았습니다. 확인 포털에서 저를 추방했습니다. 뭐야??? 신원을 확인할 수 있는 다른 방법이 없습니다. 오, 그리고 사진을 찍어서 보내야 했는데 수락되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 셰르베어 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 합법적인 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 모든 서류가 거부되었다고 제가 올바르게 이해했나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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네, 그들이 요청한 대로 BC 공공 서비스 요금을 입금했습니다. 그들이 요청한 대로 제 은행에서 무효 수표를 발급했습니다. 그들이 요청한 대로 모두 제 이름과 주소가 적혀 있었습니다. 다시 거부되었고 확인 시도 횟수를 초과했다고 돌아왔습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Sherrbears님, 답변해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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