호주의 플레이어는 지불 방법의 제한으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어가 응답하지 않았지만 카지노는 플레이어가 성공적으로 확인되었다는 정보를 제공했으며 대체 지불 방법을 통해 새로운 출금을 완전히 처리했습니다. 따라서 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
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Rolling Slots Casino - 플레이어는 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: A$800
Rolling Slots Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
Rolling Slots Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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롤링 슬롯에 입금하는 데 문제가 없었습니다. 곧. 나는 운이 좋게도 당첨되어 은행 계좌에 입금을 선택했습니다. 먼저 그들은 내가 내 계정을 확인하지 않았다고 말했습니다. 이것은 2주가 걸리고 과도한 문서(은행 기록 등)가 필요했습니다. 수신 확인 계정이 확인되었습니다. 그러나 내 철회가 이제 고통이 될 것인지 물었을 때 그들은 아니라고 대답했습니다. 기술적인 오류로 인해 해당 은행 계좌에 입금할 수 없습니다. 나는 (사용하지 않는) 암호화폐를 선택하고 "인출을 할 수 있으려면 베팅 없이 최소 입금액 x 3을 만들어야 합니다. 음 뭐? 이 요청은 도박이 없는 예금에 대한 롤링슬롯닷컴의 자금 세탁 정책에 직접 반대하며 의심스러운 것으로 식별되고 플레이어 계정이 취소될 수 있습니다. 민원실에 대한 자세한 내용을 알려달라고 여러 번 요청했습니다. 응답 없음.
나는 최소 보증금 조언과 자금 세탁 경찰에 대해 질문했지만 응답이 없습니다. 은행 입금 기술 문제가 해결되었는지 문의했는데 응답이 없습니다. 그들은 계속해서 "다른 방법을 선택하고 베팅하지 않고 최소 보증금 x3"을 이메일로 보냅니다. 한심합니다. 몇 주 전에 요청한 인출을 처리하지 않을 때 왜 누군가 더 많은 자금을 입금하겠습니까??? 나는 내 지혜가 끝나가고 있고 내가 이 사이트에서 게임을 하지 않았으면 하는 바램입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Cinders24,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 대한 지불 방법이 있었다면 그것이 필요하다는 의미는 아니며 인출에도 제공됩니다.
카지노에서 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을 받은 경우 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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내 문제는 다음과 같습니다.
- 지불 방법은 롤링 슬롯 사이트에서 제공됩니다. 계정 확인 절차를 진행하는 내내 아무 말도 하지 않았습니다. 내 계정이 확인되고 인출이 이제 처리될 것인지 물은 후에야 은행 입금이 옵션이 아니라고 조언했습니다.
- 이 사이트를 선택한 유일한 이유는 인출 방법으로 은행 예금을 제공했기 때문입니다.
- 그들은 내가 대체 출금 방법을 사용할 수 있도록 "베팅 없이 최소 입금액 x3"을 하기를 원하지만 이유를 설명하기를 거부합니다.
- 그들은 불만 처리 과정에 대한 정보를 제공하지 않습니다. 접수 방법 및 장소, 불만 처리 절차는 무엇입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Cinders24,
앞서 언급했듯이 다양한 결제 수단은 카지노에서만 관리되는 것이 아닙니다. 대체 지불 방법을 통해 입금하라는 조언을 받은 경우 카지노 지침을 따르십시오. 그러면 즉시 상금을 인출할 수 있습니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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대체 방법을 통해 인출할 수 있도록 최소 3개의 예치금을 요구하는 것이 표준입니까? 그들은 최소 예치금이 무엇인지 또는 불만 처리 절차가 무엇인지 조언조차 하지 않았습니다(여러 번 물어보았음에도 불구하고).
그들은 내 은행 계좌에 입금할 수 없다고 결정하기 전에 내 은행 계좌와 관련된 문서(카드 세부 정보, 계좌 세부 정보, 온라인 은행 프로필 스크린샷)를 얻는 전체 프로세스를 거쳤습니다.
여기에 더해 다른 롤링 슬롯 플레이어의 온라인 게시물도 (다양한 방법을 통해) 상금을 지불하는 데 심각한 문제를 겪고 있습니다. 대체 인출 방법을 사용하기 위해 최소 3번의 입금을 매우 주저하는 이유입니다.
또한 다른 옵션은 암호화폐 또는 ezee Pay(사용료를 부과함)뿐입니다. 은행 계좌를 통해 인출할 수 없다면 옵션으로 선택해서는 안 됩니다.
저는 솔직히 다른 사이트에서 은행 계좌로 인출하는 것과 같은 문제를 경험한 적이 없습니다.
내가 3번의 입금을 하고 또 다른 "기술적 오류"가 발생하면 어떤 의지가 있습니까? 지금 몇 주 동안 발생하고 있는 기술적인 오류 중 하나임에 틀림없습니다!
좋은 점은 기본적으로 롤링 슬롯에 800달러를 기부한 덕분에 도박에 대한 관심이 사라졌습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 신디,
여러 번 설명했듯이 3개의 예치금을 추가로 배치할 필요가 없습니다 .
상금을 인출하려면 새로 선택한 지불 방법을 소유하고 있음을 확인하는 데 필요한 확인 입금을 해야 합니다. 이것은 카지노에서 일반적인 관행입니다.
지불 시스템에 영향을 미치는 것은 우리의 손에서 벗어나 있으며 때때로 이전에 사용 가능한 지불 방법이 작동하지 않기 때문에 우리는 항상 플레이어에게 상금을 받을 수 있는 대안을 제공합니다.
저희 웹사이트에서 출금 가능한 모든 지불 방법을 다시 한 번 확인하시고 그 중 하나를 선택하시기 바랍니다.
감사합니다.
롤링 슬롯 카지노.
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 여러 번 물었지만 당신은 그것을 여러 번 설명하지 않았습니다!
여러 이메일에서 귀하는 "베팅 x3 없이 최소 한 번만 입금하면 출금이 가능함을 상기시켜 드리고 싶습니다."라고 말했습니다.
나는 위의 진술에서 x3이 무엇을 의미하는지 구체적으로 물었습니다(귀하의 이메일에서 복사). 나는 이것이 특히 x3 때문에 매우 혼란스럽고 설명을 원한다고 설명했습니다.
최소 1개를 입금하고 2개를 더 만들어야 한다는 말만 듣고 싶지 않았기 때문에 이 질문을 반복해서 했습니다.
나는 또한 최소 입금액이 얼마인지 여러 번 물었습니다. 귀하의 사이트에서 이 정보를 찾을 수 없기 때문입니다.
조언을 부탁드립니다.
- 구체적으로 "x3을 베팅하지 않고 최소 한 번 입금하면 출금이 가능함을 상기시켜 드리고 싶습니다."라는 문구에서 x3이 의미하는 바입니다.
- x3에 의미가 없다면 보낸 모든 이메일에 x3이 포함된 이유는 무엇입니까?
- 최소 입금액은 얼마입니까?
내가 여러 번 요청했지만 해당 정보가 제공되지 않았기 때문에 귀하(rollingslots)에 불만 처리 팀이 없다는 결론에 도달했습니다.
마지막으로, 여전히 은행 계좌를 통해 인출할 수 없습니까? 기술적인 문제라는 조언을 받았는데, 처음 인출을 시도한 후 몇 주 동안 수정되지 않았나요?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Cinders24,
일반 이용약관을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
"RollingSlots는 사용자가 선택한 지불 방법에 따라 최대 및 최소 입금액을 결정할 권리가 있습니다."
"다른 방법 선택, 배팅 없이 최소 예치금 x3" 이라는 표현을 명확히 하기 위해 플레이어가 상금을 인출하려면 일반적으로 실제 현금 예치금을 x3 배로 베팅해야 한다고 설명하고 싶습니다. 지불 방법을 확인하기 위해서만 최소 예치금을 넣어야 하므로 이 자금을 3배로 베팅할 필요가 없습니다. 혼란을 명확히하는 데 도움이되기를 바랍니다. 출금 가능한 결제 수단을 확인하시고 선택에 따라 최소한의 예치금을 입금하여 새로운 결제 수단을 확인하시기 바랍니다. 선호하는 지불 방법을 선택하고 입금할 준비가 되면 최소 입금액이 얼마인지 확인할 수 있습니다. 지불 방법마다 다를 수 있습니다.
추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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Cinders24 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Cinders24에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, Cinders24님,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지금 양식을 작성하시면 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.
롤링 슬롯 카지노 팀 귀하,
플레이어가 여전히 상금을 인출할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까? 어떤 문서에 문제가 있습니까? 계정과 지불 방법을 성공적으로 확인하고 인출하려면 플레이어가 어떤 단계를 거쳐야 합니까? 그녀는 이미 다른 지불 방법을 통해 입금을 했습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 브라니슬라프,
내가 아는 한 Cindy의 계정은 성공적으로 확인되었으며 그녀는 이미 eZeewallet 계정에서 상금을 받았습니다.
추가 정보가 필요하면 알려주십시오.
감사합니다.
롤링 슬롯 대표.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Cinders24,
문제가 해결되었습니까? 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못하거나 추가 도움이 필요하지 않은 경우 해결된 것으로 간주합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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친애하는 Cinders24,
사용 가능한 정보에 따라 불만 사항이 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 따라서 이제 귀하의 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
질문이 있는 경우 언제든지 branislav.b@casino.guru로 문의하십시오.
롤링 슬롯 팀의 협조에 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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