홈 화면컴플레인Rolling Slots Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Rolling Slots Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: €1,500

Rolling Slots Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.22 | 케이스 종결 : 2023.06.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 1500과 1900의 두 가지 인출을 요청했습니다. 두 번째는 첫 번째가 처리될 때까지 기다려야 합니다. 500유로의 트랜치에서...그래서 2주가 걸릴거야...말도안돼

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공공의
공공의
1 년 전
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beretta님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 베레타,


귀하의 계정을 확인한 결과 5월 19일에 성공적으로 인증된 것으로 나타났습니다. 안타깝게도 5월 19일 21:09 UTC 및 22:50 UTC에 인출 요청도 취소했습니다. 이것은 이미 재무 팀의 휴무 시간이었습니다.


재무 부서의 근무 일정은 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 GMT+2입니다.


보시다시피 내일 첫 인출이 예정되어 있으니 걱정하지 마세요. 약간의 인내심을 부탁드립니다.


앞으로 멋진 저녁 보내시기 바랍니다.


감사합니다.

롤링 슬롯 대표.

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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 기다리고 있습니다. 답변해주셔서 기쁩니다. 덕분에 조금은 힘이 납니다... 제가 인출한 것을 확인하고 나면 귀하의 사이트에서 게임을 하기 위해 돌아올 것입니다. 이 불편함에 관계없이 해결될 수 있기를 바랍니다. 좋은 게임이 있습니다 ... 확실히 ORELIEVI가 더 빠르면 더 플레이하고 싶을 것입니다. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일로 답변하지 않기 때문에 친절하게 답변해 주셔서 감사합니다... 인출을 처리하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 알고 싶습니다... 주당 500유로? 아니면 하루에? 그들이 주당이라면 월 최대 한도가 월 2,000유로...10,000유로가 아니라...어쨌든 플레이어에 대한 그러한 행동은 나에게 공정하지 않은 것 같습니다(플레이어는 즉시 지불합니다 )... 그렇다면 운영자가 9*에서 18까지 일하면... 월요일부터... 금요일까지 5일이 있습니다... 아직 한 푼도 못 봤는데... 인출을 참조하십시오

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 beretta님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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빌려준 관심에 감사드립니다. 그래서 나는 두 개의 트랜치에서 인출할 수 있었습니다...각각 500유로였어야 했습니다...실제로는 약 일주일 후에 499.50을 찾았습니다. 3400(1500 + 1900)의 긴 인출 시간 나는 999유로를 인출할 수 있었습니다... 금액의 일부를 재생했습니다... 그런 다음 다시 이겼습니다... 하지만 분명히 긴 재생으로 인해 .. .무슨 말을 할 수 있습니까 , 인출 대기 시간이 너무 길다... 그리고 승인을 위한 천 유로의 문턱... 글쎄, 앙고라를 부을지 모르겠다

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공공의
공공의
1 년 전
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현재 카지노 계정에 얼마나 많은 돈이 있는지 설명해 주시겠습니까? 또한 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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beretta 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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