독일의 한 플레이어는 Mifinity—Cash to Code를 통해 최근 입금한 것에 문제가 있었습니다. Mifinity에서 확인했음에도 불구하고 카지노 계정에 아직 나타나지 않았습니다. 그녀는 라이브 채팅이 도움이 되지 않았고, 이런 입금 방법을 처음 경험한 것이 아니기 때문에 지연이 카지노에서 사용한 전술일 수 있다고 생각했습니다. 그녀가 상금을 받았다고 불만 처리 팀에 알렸을 때 문제가 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 권장되었습니다.
약 1시간 전에 Mifinity--->Cash to Code를 사용하여 돈을 입금했습니다. Mifinity에서 이미 거래를 확인했고 카지노로의 이체가 승인되었지만 플레이어 계정에 아무것도 들어오지 않았습니다. 제가 완전히 무능하다고 생각하는 라이브 채팅은 70분을 기다려야 한다고 했습니다. 때로는 그렇게 오래 걸리기도 합니다. 저는 이것을 받아들이지 않습니다. 1. Cash to Code를 통한 첫 입금이 아니고, 이렇게 오래 걸린 입금은 처음입니다. 2. 이 진술은 카지노의 지연 전략인 듯합니다. 3. 1시간이 넘었는데도 돈이 입금되지 않았습니다. 기다리는 데 지쳤습니다. 돈이 그냥 사라졌고, 라이브 채팅은 도움이 되지 않고 변명만 합니다.
"실패"라는 메시지가 계속 나오기 때문에 여기에 스크린샷을 추가할 수 없습니다.
친애하는 Gehtdixhnixan,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
해당 선수는 이메일을 통해 상금을 받았다고 알려주었습니다.
친애하는 Gehtdixhnixan,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
