독일 선수는 제3자 입금으로 인해 출금이 보류되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Rolling Slots Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: €600
Rolling Slots Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 2022년 8월 15일에 만났습니다
카지노 rolingslots에 등록했습니다 나는 내 paysa 계정에서 예금을 했습니다. 내 여동생의 세부 정보로 사용하는 그녀는 그녀가 허락한 계정에 액세스할 수 없으며 증거가 있는 한 온라인 카지노에서 문제가 되지 않았습니다. 벌금 온라인 사이트는 돈을 지불하고 싶다고 말한 후 보증금을 수락했습니다. 지불하려는 방법으로 입금하십시오. 그런 다음 온라인 뱅킹 시스템을 만들고 그들이 요청한 모든 문서와 데이터를 보냈습니다. 본인 확인을 위해 이메일을 보낸 다음 모든 문서를 보냈지만 여전히 동일한 이메일이 누락된 문서와 함께 왔습니다. 여러 번 보냈지만 라이브 채팅에서 이메일이 무시되었습니다. 더 이상 도움이 되지 않았습니다. 매일 몇 시간을 기다렸습니다. 대기하는 데 약 1주일이 소요된 이메일을 받을 때까지 모든 문서가 있습니다. g 귀하가 내 paysafecard 계정의 스크린샷을 요청할 때까지 끝납니다. 증명과 함께 paysafecard의 사진도 보냈습니다. 필요하면 오. 나는 acc의 스크린샷을 보냈고 종종 내가 acc로 입금하는 이유를 설명했고 증빙이 있는 한 문제가 되지 않았습니다. 그리고 그들은 제 여동생에게 문서를 요구했고 문서 ID를 업로드한 후 증거로 필요하다고 생각했습니다. 카드 셀카 등 답변은 3시간 후에 내 계정이 차단되었고 내 돈이 압수되었으며 나와 함께 보낸 모든 문서와 모든 예금 후에야 내가 여러 이메일을 썼을 때 3.5와 8.4를 한 번 2가지 규칙을 위반했을 것이라고 말했습니다. 이유와 가능한 모든 것은 내가 전에 몇 번 알아 차렸던 것처럼 무시되었으므로 당신은 내 이유에 가지 않았고 오늘 다시 이메일을 보냈습니다. 내 계정이 차단되었고 거기에 쓴 곳은 내가해야합니다 아무도 계정에 액세스할 수 없었기 때문에 규칙 3.5를 위반했으며 계정에 표시된 대로 양도하거나 판매하지 않았다면 이메일에서 규칙 8.4만 위반했을 것이라고 말했습니다. 몬을 참다 에이 그들은 처음부터 나에게 내가 인출하는 데 사용하려는 계정으로 입금해야한다고 말하지 않았습니다. 그들은 보증금에 문제가 없었지만 사이트는 지불을 거부했습니다. 기다리는 모든 반복되는 이메일은 모두 괜찮습니다. 그러나 사이트는 내 여동생의 문서를 요청하고 다른 카지노에서는 문제가 된 적이 없는 계정의 증거로 그들을 보냅니다. 내 paysafecard에서 더 이상 이메일이 없기 때문에 스크린샷만 원했습니다. 계정이 내 한도에 도달했습니다. 다른 카지노가 paysafecard의 증거를 보내는 한 항상 동의했기 때문에 나는 그뿐만 아니라 paysafe 계정의 다른 모든 증거를 신분증과 셀카로 보냈습니다. 그들은 내가 가이드라인 등을 받아들였기 때문에 아마도 사실일 것인 내 문서를 보내는 것을 수락했다고 오늘 나에게 썼습니다. ~이다 그것은 영어 채팅이지만 읽지 않은 메시지가 있는지 여러 번 독일 지원을 요청했지만 여러 문서에서 내가 만든 보증금을 요청하고 보증금을 잘 수락했지만 지불 할 때 많은 증거에도 불구하고 지불 할 때 acc는 온라인 카지노에서 내가 600유로를 획득했음을 보았지만 내 계정을 차단할 돈을 지불하고 싶지 않을 수도 있지만 그녀는 또한 확인할 수 있는 내 여동생의 허락을 받아 나에게서 왔습니다. 그들은 내 여동생의 모든 문서를 원했고 온라인 뱅킹 iban 등은 내가 쓴 돈을 지불하고 싶지 않다고 말했습니다. 많은 이메일을 보내 도움을 요청하고 돈을 돌려 받기를 바랍니다. 다른 카지노에는 없었고 내가 듣고 그것이 내 것이라고 확인하는 한 문제가 될지라도 측면에서 받아 들일 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 왜냐하면 그것은 문제가되어서는 안됩니다. 그들은 보증금을 따뜻하게 받고 다른 d를 요청했습니다. eposit 필요한 경우 사이트 스크린샷과 paysafecard 사진을 이메일로 보내겠습니다. 미리 감사드리며 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 정말 절망적입니다.
안부
아르민 S****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 arminsahebi55,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다(여기):
"예금 규칙
...
8.4
계정 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 개인 신용 카드 또는 금융 기관 또는 해당 라이선스 사용권자에게 개설한 개인 계정만 사용하여 RollingSlots 계정에 자금을 입금합니다.
- 예금 또는 자금 인출을 포함하여 제3자에게 계정에 대한 액세스를 제공하는 것은 금지되어 있습니다. 계정 소유자는 자신의 계정이 자신의 용도로만 사용된다는 데 동의합니다.
- 계정 소유자는 귀하의 계정에서 다른 플레이어에게 또는 그 반대로 자금을 이체할 수 없습니다.
- 계정 소유자는 자신의 계정에 자금을 예치하기 위해 제3자 결제를 사용할 수 없습니다.
- 계정 소유자는 위의 의무를 준수할 전적인 책임이 있습니다."
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 를 확인하십시오.
"결제
입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."
내가 올바르게 이해했다면, 당신은 당신의 여동생의 지불 방법을 사용하여 당신의 계정에 자금을 입금, 맞습니까? 이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다.
귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.
귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 빠른 답변에 감사드립니다. 더 이상 이메일에 액세스할 수 없고 acc는 내 여동생의 데이터가 있는 나에게만 속하기 때문에 이전 계정에 더 이상 액세스할 수 없었기 때문에 acc로만 결제했습니다. acc는 내 소유이고 내 여동생은 필요하다면 카지노에 이메일을 쓸 수 있습니다 증거가 있고 여러 개를 보냈을 때 다른 사람이 실제로 문제가 없었기 때문에 아무 것도 없었습니다. 그들은 다음날 여동생에게 문서를 요구했고 내가 보낸 후에는 차단되었고 압수 된 금액은 그렇게 받아 들일 수 없다고 생각합니다. 그들은 나와 내 여동생으로부터 2개의 보증금과 모든 문서를 요구했기 때문에 카지노에 여러 번 이메일을 보냈고 j는 그냥 무시했습니다. 내 여동생과 나는 그들을 다음과 같이 보냈습니다. 나는 그들이 이메일로 paysafe를 정당화한 후에 문서를 요구할 것이라고 생각했고 내가 그것을 보낼 때 내 계정이 확인되었고 그것이 내가 그 이후에 규칙을 위반했다고 주장하더라도 내 여동생이 나에게 문서를 요구한 이유는 공평하지 않다고 생각합니다. 나는 정당한 이유를 제시했고 다른 카지노에서는 전례 없이 계정이 내 소유이고 전체 대기를 무시하는 것 외에도 카지노에서 공정한 대우를 받지 못한다고 생각하는 것 외에 온라인 뱅킹 시스템을 설정해야 했기 때문에 많은 것들이 업로드되었고 카지노는 내가 paysafecard acc가 나에게 속한다는 것을 증명해야 했던 문서를 제외하고 모든 것을 요구하기 전에 내 여동생에게 말할 수 없었습니다 내 여동생은 내가 말했듯이 실제로 어떤 온라인 카지노에서도 문제가 되지 않는다는 것을 확인할 수 있습니다. 대부분의 경우 카드 사진으로 충분하고 모든 것이 괜찮았지만 사이트에서 여전히 문서를 요구하고 이미 테이블 위에 뭔가를 끌어 놓은 것 같아서 나를 차단했습니다.
안부
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 카지노에서 저를 차단했기 때문에 제 계정에 액세스할 수 없습니다. 나는 여동생 nijuscha s*****의 paysafecard로 첫 입금을 했습니다. 오랜 기다림 끝에 카지노에서 내 온라인 뱅킹 Armin S**에서 입금을 원했습니다. *** 나는 이전 텍스트에서 썼던 것처럼 내 온라인 뱅킹인 카지노에서 마지막 입금을 한 다음 나에게 많은 문서를 요청했습니다. 계정에 대한 액세스 권한이 카지노에 대한 액세스 권한이 없습니다. 모든 것을 증명할 수 있습니다. 카지노에서 공정하지 않다고 생각하여 그들이 증거로 내 여동생에게 너무 많은 문서를 요구했고 내가 몰수에 따라 수행된 모든 것을 증명한 후에는 ' 다른 카지노에는 paysafecard에서 원하는 사진만 있기 때문에 공정하고 공정하다고 생각합니다. 항상 작동했으며 문제가 되지 않았습니다. 환불을 도와주세요. 주문 및 모든 문서에 대해 40€가 계정에 할당되어 있습니다. 너무 많은 문서와 돈을 요구한 다음 적어도 돈을 지불하지 않고 나를 차단하는 것이 용납되지 않는다는 것을 알게되었습니다. 많은 증거를 보낼 수 있으며 카지노에만 쉽게 나를 무시할 것을 권장합니다.
진심으로, Armin S*****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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정말 죄송하지만 다음 내용을 이해하지 못합니다.
"paysafecard acc는 내 여동생의 데이터가 있는 저에게만 속하며, 그녀는 계정에 액세스할 수 없습니다."
뒷받침하는 증거와 Paysafe 계정 세부 정보를 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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paysafe 계정은 내가 소유하고 있습니다. 나를 제외하고는 아무도 acc에 액세스할 수 없습니다. acc의 데이터만 여동생의 허락을 받은 데이터이므로 일반적으로 내 여동생의 계정은 내 소유에만 있습니다. 내 계정이 있고 더 이상 액세스할 수 없었기 때문에 자주 사용했고 항상 paysafecard를 구입했다는 증거로 작동했습니다.
필요한 정보를 이메일로 보내드리겠습니다.
안부
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공공의
공공의
1 년 전
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설명을 해주신 arminsahebi55님, 대단히 감사합니다. 다음 사실이 맞는지 조언 부탁드립니다.
- Paysafe 계정의 유일한 소유자는 귀하의 여동생입니다.
- 귀하는 제3자 지불 방법으로 귀하의 계정에 자금을 입금할 가능성에 대해 사전에 카지노에 알리지 않았습니다.
- 모든 상금은 Paysafe 카드 보증금에서 적립되었습니다.
위에 언급된 모든 사실이 사실일 경우 도움을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오. 온라인 게임의 기본 규칙 중 하나는 귀하의 이름으로 등록된 결제 수단만 사용하는 것입니다. 공동 계정이 사용된 경우 예외가 허용될 수 있지만 불행히도 그렇지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 paysafecard 계정의 소유자입니다. 저는 acc를 소유하고 있으며 데이터만 제 여동생의 것입니다. 그러나 저는 그것을 소유하고 있고 그녀는 저에게 허락을 했고 액세스할 수 없었습니다. 카지노는 직접 돈을 수락했고 거기에 대해 아무 생각도 하지 않았습니다. 다른 많은 카지노에서는 결코 문제가 되지 않는다고 말했습니다. 제가 이해할 수 없는 것은 그들이 paysafecard로 €20를 수락한 첫 번째 예금입니다. 그런 다음 이 추가 금액을 만든 후 내 온라인 뱅킹에서 예금을 요청했습니다. 카지노에서 20유로를 입금한 후 보증금 paysafecard 데이터가 내 온라인 뱅킹과 다르다는 것을 인정하고 카지노에서 본인 확인을 해야 한다고 알고 카지노에서 모든 데이터를 보냈습니다. 그들이 요청한 카지노에서 또 다른 실수를 했습니다. 내 모든 데이터는 데이터가 다르다는 것을 보았지만 그것이 효과가 있다고 생각한 이유는 다른 모든 카지노에서 예금이 거부되었거나 늦어도 두 번째 예금을 만들 때 내 계정이 차단되었다는 이메일이나 메시지를 받았지만 이 카지노가 한 일 다음은 채팅에서만 내 이메일을 무시했습니다. 도움도 받지 못했습니다. 그런 다음 필요한 경우 이메일을 보낼 수 있는 모든 추가 이메일을 썼습니다. 그 다음에는 문서, 셀카 등을 요청하는 이메일이 뒤따랐습니다. 모든 문서와 여러 증거를 받은 후 나를 확인하기 위해 내 여동생이 보낸 paysafecard의 사진도 보냈습니다. 실제로 다른 카지노에서는 항상 충분했습니다. 서류 없이 그들은 내 600유로를 압수했습니다.
그래서 나는 이메일에 너무 많은 문서를 게임에 넣은 후 이것이 사기라고 생각합니다. 대기하는 모든 예금이 차단됩니다. 카지노에서 허용되지 않는다고 말하면 이해할 수 있지만 왜 돈을 받고 더 많은 돈을 요구합니까? 그리고 내가 acc를 사용하는 이유와 증거가 이미 있음을 확인한 후 모든 문서, 내 여동생은 여전히 나에게 문서를 요구합니다. 나는 이미 이것을 데이터 사기로 보고 있습니다. 도와달라고 요청합니다. 그렇지 않으면 변호사에게 연락하여 카지노를 고소하는 것 외에 다른 방법이 없습니다.
안부
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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다만 계정 소유자가 여동생의 개인 정보로 등록된 경우 계정 소유자임을 암시하는 것은 무엇입니까? 귀하의 이름이 카드에 표시되어 있습니까, 아니면 계약서 내부에 아무 곳에나 표시되어 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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paysafecard 계정에는 없지만 내 여동생은 acc가 그녀의 소유라는 이메일이나 다른 증거를 보낼 수 있지만 그녀는 나에게 acc를 사용할 수 있는 권한을 주고 일반적으로 내가 보낸 paysafecard의 증거 사진을 모두 가지고 있었습니다. 그것은 이미 충분히 보냈지만 현재는 이 카지노가 내 모든 문서에 필요한 보증금을 수락했다는 점에 관한 것입니다. 그 후 paysafecard acc가 모든 문서와 함께 나에게 속한다는 이메일을 작성한 후 필요한 여러 증거와 문서를 보냈습니다. 데이터 내 여동생과 그녀는 그것을 증명하기를 원했고, 카지노는 내가 그것을 증명하기를 원했고 이메일로 내 여동생에게 문서를 요청했습니다. 카지노에서 허용하지 않고 이 모든 것이 위반된다고 주장하기 때문에 이것은 데이터 사기에 가깝다고 생각합니다. 규칙, 카지노가 내 계정이 아닌 예금과 모든 문서를 계속 요구하는 이유를 누군가 나에게 설명하십시오. d 확인서와 셀카로 이메일에 있는 내 여동생의 문서에 대해 나는 그것이 허용되지 않는다고 생각합니다. 왜냐하면 필요한 것보다 훨씬 더 많은 증거로 모든 것을 명확하게 정당화했기 때문에 내가 그들 규칙에 반대한다고 생각하지 않기 때문입니다. 그렇지 않으면 당신이 나를 도울 수 있습니다. 나는 당신이 이 카지노가 내 데이터와 돈을 요구하고 나쁜 채팅으로 내 시간의 며칠을 훔쳤다는 것을 잘 이해하지 못한다고 느끼기 때문에 변호사를 참여시켜야 할 것입니다. 그들이 이 행동이 카지노에서 용납되지 않는다는 것을 알지 못한다면 모든 것을 설명하는 데 지쳤고 나는 단지 내 돈을 돌려받기를 원합니다 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다 나는 정말로 의심스럽습니다 당신이 카지노에 알리고 왜 그들이 내 이메일을 무시하는지 물어보십시오. 내 문서는 예금을 요구했고 내 은행의 두 번째 문서도 늦어도 그것을 알아 차리고 두 번째 예금으로 차단해야하지만 그들은 내 돈을 주머니에 넣었고 왜 그들은 괜찮 았습니까? 규칙을 위반한 경우 사건 내 동생에게 문서를 요구했습니다.
안부
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공공의
공공의
1 년 전
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요약하자면, 여동생은 Paysafe 계정의 유일한 소유자이며 그녀가 귀하에게 사용 권한을 부여했습니다. 맞습니까? 그렇다면 저희가 도와드릴 수 없을 것 같습니다. 카지노는 귀하가 지불 방법의 정당한 소유자인지 확인하기 위해 모든 정보를 요청한 것을 이해하십시오. 그들이 당신이 아니라는 결론을 내리면 상금이 몰수됩니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당한 것으로 간주되어 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다.
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