홈 화면컴플레인Rolling Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rolling Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €469

Rolling Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.09.27 | 케이스 종결 : 2022.10.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 이 항의를 제출하기 이틀 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해서, 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

나는 이미 여러 예금을 입금했고 마침내 지불금을 받았습니다. 은행 송금을 통한 지불은 100€의 가치에서만 작동합니다.

이제 나는 이미 내 계정을 확인했으며 카지노가 자체 이용 약관에 따라 최대 24시간 동안 인출을 처리할 권리가 있다는 이메일을 받았습니다. 첫 출금이 5일 전이었는데 취소하고 조금 더 당첨이 되었는데 지금은 새 출금 승인이 날 때까지 거의 3일을 기다렸습니다. 불행히도 나는 더 이상 내 메일에 대한 답을 얻지 못했고 그것이 효과가 없을 것이라고 생각합니다. 나도 많이 투자했고 카지노가 귀하의 이용 약관을 너무 많이 주장하기 때문에 정말 유감입니다. 불행히도 책임자도 이를 무시합니다. 24시간 주제에. 카지노는 당신의 데이터와 돈을 원합니다.


나는 절대적으로 실망했고 정상적인 조건에서 카지노를 계속 사용했을 것입니다. 하지만 이것은 너무 실망스럽습니다!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nutzer556677,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을 받지 못하면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nutzer556677,

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Nutzer556677,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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