스웨덴 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류와 세부 정보를 제출했음에도 불구하고 카지노의 확인 절차에 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노로부터 아무런 연락도 없이 5일을 기다린 후, 플레이어는 점점 더 좌절감을 느꼈습니다. 플레이어는 필요한 서류를 여러 번 제출하려고 시도했지만 카지노는 매번 이를 거부했습니다. 카지노는 문서가 승인되지 않는 이유에 대한 플레이어의 질문에 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 영어로 된 문서를 제공했는지 물었습니다. 그렇지 않으면 카지노에서 이를 거부할 수도 있기 때문입니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 이 사이트에서 본인을 확인할 수 없습니다. 요청한 필수 세부정보와 문서를 모두 제출했지만 아직 인증을 받을 수 없습니다. 지원팀으로부터 다른 "지원" 팀의 답변을 기다려야 한다는 동일한 응답을 계속 받았지만 5일 동안 응답을 받지 못했고 다른 사람들은 몇 달을 기다려야 했습니다. 응답 없이.
청구서를 하나하나 제출하고 세무서에서 PDF 파일 등을 제출했지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다.
안녕하세요 marremax 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사드리며 Rolling Slots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
확인을 위해 아마도 7~8번 제출한 것 같습니다. 하지만 여권 등으로 승인을 받았기 때문에 매번 그것은 분명히 "잘못된" 문서입니다. 누락된 문서가 있고 그것은 내 이름, 주소, 도시 등이 적힌 편지여야 하지만, 내가 세무서에서 PDF 파일을 보내면 받아들여지지 않는 것 같습니다. 스웨덴어로 제출해서 그런 걸까요?
나는 모든 청구서를 Kivra와 이메일로 받았지만 스크린샷을 찍을 수는 없었고 종이에 카드를 찍어야 했습니다...
나는 그들의 사이트의 지원팀에 글을 썼지만 그들은 모두 답장을 기다려야 한다는 똑같은 말을 합니다. 또한 제출하고 내 문서 중 어느 것도 승인되지 않았는데 "확인 지원"에서 응답이 없는 이유를 물었습니다.
안녕하세요 marremax 님,
카지노는 모든 플레이어에게 영어로만 문서를 제공하도록 요청할 수 있으며 플레이어는 이를 거부할 수 있으므로 이를 제공해야 합니다. 혹시 영어로 제공하신 것이 있다면 조언해 주실 수 있나요?
