스위스에서 온 플레이어는 동일한 플랫폼에서 운영되는 카지노에서 자가 격리를 요청했습니다. 이 카지노는 자매 카지노가 아니며 카지노에서 계정을 차단했기 때문에 더 이상 도울 수 없었습니다.
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Rouge Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: €700
Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕...
여기에 카지노 제국과 비슷한 문제가 있습니다.
확실히 우연은 아니었습니다.
당신은 정말 날 망쳤어.
5월에 Empire Casino에서 도박 중독으로 계정을 차단한 직후 Whatsapp을 통해 Rouge Casino로부터 계정을 활성화하라는 제안을 받았습니다.
나는 도박 중독자이고 (Rouge 카지노는 카지노 제국과 동일한 웹 사이트를 가지고 있음) 제국 카지노에 이미 도박 중독자로 등록되어 있습니다. 그리고 그 사이에 제국 카지노에서 내 계정을 다시 활성화했습니다. 또는 활성화되었습니다. 내 허락 없이.
이틀 만에 Rouge Casino에서 700유로를 갉아먹은 후, 나는 whatsapp을 통해 vip 매니저에게 도박에 중독되어 Rouge Casino의 계정을 영원히 차단해 달라고 정중하게 요청했습니다. 이상하게도 Casino Empire의 계정도 자동으로 차단되었습니다.
그래서 나는 그들이 거래 배경과 같은 트릭을 가지고 있다고 생각합니다. 동시에 두 카지노가 동시에 모두 될 수는 없습니다.
나는 Casino Rouge 3에 이메일을 보내고 정중하게 그들에게 다시 연락해 달라고 요청했습니다. 그렇지 않은 경우 라이선스 제공자에게 불만을 제기할 것입니다.
지금까지 그들은 아직 대답하지 않았습니다.
Rouge Casino에서 700eur를 지불했기 때문에 여기에서도 저를 도와주세요. 제 은행으로 돈을 다시 이체하십시오.
나는 더 이상 카지노에 관여하고 싶지 않기 때문에 도박 중독 치료를 선택했습니다. 나는 5월에 약 4000유로를 도박했다.
나에게는 2살된 딸이 있다
남편은 최저 생활 임금을받습니다.
난 통제 불능이야.
카지노제국과 카지노루즈는 내 도박중독의 약점을 악용하여 차단되었음에도 의도적으로 내 계정을 활성화했습니다.
그들의 지원과 노력에 감사드립니다
친절하게
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 브레니,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오.
카지노의 책임 있는 도박 섹션 을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"당신이 더 잘 통제할 수 있도록 rougecasino는 베팅 및 지출 한도와 휴지 기간과 같은 도구를 제공합니다. 책임 있는 게임 정책과 관련하여 질문이 있는 경우 직접 문의하십시오.
우리 서비스 팀은 이메일로 연락할 수 있습니다: support@rougecasino.com"
계정 폐쇄 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?
카지노에 문제를 알리기 전이나 후에 입금했는지 명확히 해주실 수 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
연결이 있는 경우 두 카지노(Empire 및 Rouge 카지노)를 모두 확인할 수 있습니까?N
첫 번째 이메일에서 언급했듯이 모든 것이 우연의 일치는 아닙니다.
카지노 제국이 방금 내 계정을 재활성화했습니다. 정확히 그 사이 나는 Roger 카지노로부터 WhatsApp 제안을 받았습니다. 내가 도박에 중독되었다는 Casino Rouge 이메일을 작성한 후 그들은 내 계정을 영원히 차단해야합니다. 두 카지노 계정은 제국에 의해 즉시 자동으로 차단되었습니다.
그래서 저는 배경이 맥락과 관련이 있다고 생각합니다.
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
따뜻한 인사말
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공공의
공공의
2 년 전
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Vreni님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 두 카지노를 모두 확인했으며 두 카지노가 사용하는 플랫폼 이외의 연결을 알지 못합니다. 이는 불행히도 한 카지노에서 자체적으로 제외된다고 해서 반드시 모든 관련 또는 유사한 웹사이트에서 자동으로 자체 제외되는 것은 아닙니다.
보증금을 입금한 후 Rouge 카지노에 도박 문제에 대해 알렸다면 저희는 카지노에 보증금 환불을 요청할 수 있는 입장이 아닙니다.
현재 Rouge Casino 계정에 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다.
답변 해주셔서 감사합니다.
나는 그것이 작동하지 않을 것이라고 의심했다.
하지만 도박 중독으로 인해 Rouge 카지노에서 계정을 비활성화한 후 Empire Casino에서 계정을 비활성화한 이유는 무엇입니까? 그러나 그들은 반대로 하지 않았습니다. Empire Casino에서 처음으로 계정을 폐쇄했습니다. 몇 시간 후 도박 중독으로 인해 Rouge Casino의 VIP 관리자가 whatsapp을 통해 저에게 연락했습니다. 나는 그들이 Casino Empire 카지노와 어떻게 든 관련이 있다고 생각합니다. 하지만 그런 것이 아니라면 그런 것은 아니어도 상관없습니다. 최선을 다하고 있다고 생각합니다.
고맙습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송하지만 귀하의 질문에 답변할 수 없으며 귀하가 제공한 정보만 수집하고 평가할 수 있습니다. 예를 들어 공유 고객 지원(동일한 플랫폼에서 운영되는 많은 카지노가 동일한 고객 서비스를 공유함)을 통해 실제로 작은 연결이 있을 수 있지만 그렇다고 해서 이러한 카지노가 연결되어 있고 모든 데이터를 공유할 수 있다는 의미는 아닙니다. 선수. 당신의 관점을 이해하고 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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