오스트리아의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 플레이어의 요청에 따라 항의가 재개되었습니다. 이후 카지노에서 회신과 민원 해결에 협조하지 않아 민원이 '미해결'로 마감됐다.
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Rouge Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 128
양: €1,800
Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.1
Rouge Casino의 안전 지수는 2.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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지불을 기다리는 중... 400% 보너스를 사용하고 20개를 입금했습니다...그래서 100유로와 50개의 무료 스핀으로 플레이했습니다...
며칠 후 나는 모든 것을 구현할 수있었습니다 ... 2,400으로 떨어졌습니다. 그리고 1800으로 떨어졌습니다 ... 지불하고 싶었습니다 ... 훌륭합니다 ..아마도 작동하지 않을 것입니다 ... 그것이 허용되는 이유는 무엇입니까? 왜요 ?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 알렌,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 3월 4일에 신청했습니다
sry, 좀 더 기다렸어야 했는데... 부정적인 리뷰만 읽었기 때문에... 빠를수록 좋다고 생각했는데...
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 알렌. 이 경우에는 조금 더 기다리시는 것이 좋습니다. 나는 추가 7일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주를 제공할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 alleenn1,
소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
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지불은 아직 진행 중입니다... 최대 21일이라고 표시되어 있습니다.
공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 협조해 주신 alleenn1에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, allenn1,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Rouge Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 루즈 카지노 팀,
플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 알려주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 CasinoGURU팀입니다.
노력과 도움에 다시 한 번 감사드립니다 .. 당신은 최고입니다 ..
오늘 루즈카지노에 출금관련 또 요청했는데 처음으로 답변을 받았습니다..
당신도 읽을 수 있도록 지금 이것을 당신에게 보냅니다. 
카지노 전문가 감사합니다!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 소식입니다, alleenn1!
진행 상황을 알려주셔서 감사합니다. 일이 진행되어서 다행입니다. 카지노에서 답장을 받지는 못했지만 내 이메일을 읽었을 가능성이 큽니다.
현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
그러나 성공적인 철회 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 공개하고 싶습니다.
지불을 받으면 저희에게 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
아니요...
루즈 카지노에서 응답 없음
그것은 아마도 지불과 함께 작동하지 않을 것입니다....(((
당신의 노력에 감사드립니다...
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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 카지노는 우리에게 연락하지 않았습니다. 문제에 대한 진전이 전혀 없는 점 죄송합니다.
특히 4월 6일의 내 게시물에 대한 이 불만 사항에 대해 Rouge Casino 팀에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 고마워
나에게 Rouge Casino는 상금을 지불하지 않는다는 것이 즉시 분명했습니다 ...
하지만 루즈 카지노뿐만이 아닙니다...
Casino Maximim은 또한 나에게 400유로의 이익을 빚지고 있습니다.
같은 문제
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10번째 요청 후에 이 이메일을 다시 받았습니다. (사진 참조)
공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 상황에 대해 유감스럽게 생각하고 당신의 좌절을 이해합니다.
하지만 다른 카지노에서 문제가 발생한다면 별도로 새로 민원을 제기하는 것을 추천합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 alleenn1,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
인내심을 갖고 기다리길 권한다. 진행 상황이 있으면 branislav.b@casino.guru로 언제든지 알려주십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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