스위스 선수는 한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 아직 받지 못했습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만이 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어는 나중에 상금을 받고 문제가 해결되었으므로 불만 사항을 다시 열도록 요청했습니다.
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Rouge Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,300
Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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2 년 전
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세로123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sero123에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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세로123님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Rouge Casino를 초대하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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그것이 나를 도울 것이라고 생각하지 마십시오. 그녀가 나를 도우면. 그것은 아주 간단하게 지불 될 것입니다. 나는 지시에 따라 계속 도울 것입니다. 그녀가 도울 수 없다면, 끝난 것입니다....
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 세로123입니다.
나는 지금까지 응답이 없었고 타이머가 만료되면 카지노에 다시 한 번 연락을 시도할 것입니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Rouge Casino에 회신을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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재무부는 몇달동안 답변을 안하고 매일 글을 씁니다..45일이후 라이브채팅은 참을만 합니다..최대처리시간이 얼마냐고 물어보니 모르겟네요..안됩니다. 내가 얼마나 기다려야 하는지 알아요. .1년, 아마 2년은 아무도 모릅니다..하지만 그들이 지불하지 않을 것이라고 확신합니다..당신은 이미 Rouge Casino의 다른 플레이어와 같은 문제를 겪었습니까?루즈 카지노는 다른 플레이어에게도 이익을 주었습니까?아니면 그것은 그냥 사기
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 세로123입니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 많지 않습니다.
이제 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
안부 인사,
아담
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