홈 화면컴플레인Rouge Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rouge Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 69

양: €780

Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.03 | 해결되지 않은 : 2022.06.20
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국에서 온 선수는 3월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 몇 번 입금했지만 결코 이기지 못했습니다. 마지막 입금에서 이겼고 출금을 시도했습니다. 나는 3월 19일에 철회를 요청했고 지금은 5월 3일이므로 거의 2개월이고 그들은 여전히 '검사 중' '기다려라'라고 말하지만 나는 몇 주 동안 같은 말을 들었다. 그리고 여전히 지불금이 없습니다.

입금할 때 입금 보너스를 받았지만 베팅 요건을 던졌고 출금이 허용되었지만 여전히 아무것도


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공공의
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2 년 전
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친애하는 Christopherc30,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 출금 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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내 계정에서 확인되었지만 그들은 다른 것을 요구하지 않았습니다. 철수는 '검사 중'입니다. 오늘 아침에 받은 추가 이메일을 이메일로 보내 드렸습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Christopherc30님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Christopherc30님,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Rouge Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Rouge Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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