플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연됩니다. 카지노에 반응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
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Rouge Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 370
양: £2,000
Rouge Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 tjkeeper1님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Rouge 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
내 계정이 확인되었고 베팅을 완료했습니다. Rogue 지원팀과 나눈 대화를 아래에서 찾아보세요.
#1686482 안토니오 J***** -to********@outlook.com
☎ 07******
웹사이트 :
참석자 : 사라
2023년 2월 6일, 오전 8:42
채팅시간 : 00:08:20
채팅 기록
안녕하세요
안토니오 J*****
안녕하세요
오전 8:42:54
입력하는 동안 대화를 종료해 주셔서 감사합니다.
오전 8:43:26
사라
채팅에 오신 것을 환영합니다!
무엇을 도와드릴까요?3
오전 8:43:43
안토니오 J******
이번 2월 10일 금요일 업무가 끝날 때까지 인출이 처리되지 않으면 추가 조치를 취할 것임을 알려드리고 싶습니다. 근무일 기준 44일 이상을 기다리고 있습니다.
오전 8:46:04
사라
귀하의 사례가 보고된 것을 알 수 있지만 아직 피드백을 받지 않았으므로 지금 다시 보고하겠습니다.
처리되는 즉시 알려드립니다.
잠시만 기다려 주십시오. 인출이 처리되어야 합니다.
오전 8:47:00
안토니오 J******
충분하지 않습니다. 금요일 업무 종료 시간에 자금이 제 은행에 없으면 이 메시지와 다른 모든 통신문을 다음 주소로 보내겠습니다.
오전 8:48:10
사라
우리는 채팅 지원이며 우리가 받은 정보를 공유하기 위해 여기에 있습니다. 우리는 재무 부서가 아니며 이에 대한 권한이 없습니다. 프로세스 속도를 높이거나 낮출 수 없습니다. 불행히도 확인 과정에서 우리는 힘이 없습니다. 따라서 절차가 완료될 때까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 알려드리겠습니다.
오전 8:51:07
지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
그게 다라면, 나는 당신에게 멋진 하루를 기원합니다!
오전 8:51:13
채팅 기록
#1673466 안토니오 j***** -to*****@outlook.com
웹사이트 :
참석자 : 세나
2023년 2월 1일, 오후 2:41
채팅시간 : 00:06:49
채팅 기록
안녕하세요, 회신이 없는 세 개의 이메일을 보내고 채팅에서 여러 대화를 나눈 후에도 출금이 언제 처리될지 아직 잘 모르겠습니다. 12월 4일에 인출을 시작한 이후로 42영업일을 기다렸습니다. 귀하의 웹사이트에 명시된 금액의 두 배입니다.
안토니오 j******
안녕하세요, 회신이 없는 세 개의 이메일을 보내고 채팅에서 여러 대화를 나눈 후에도 출금이 언제 처리될지 아직 잘 모르겠습니다. 12월 4일에 인출을 시작한 이후로 42영업일을 기다렸습니다. 귀하의 웹사이트에 명시된 금액의 두 배입니다.
오후 2:41:17
세나
인사말과 좋은 하루 되세요. 채팅에 오신 것을 환영합니다!
내가 어떻게 당신에게 도움이 될 수 있습니까?
오후 2:42:06
이 문제에 주의를 기울인 것은 당신이 절대적으로 옳았습니다.
즉시 재무 팀에 이메일을 보내고 귀하의 사례에 대한 업데이트를 요청하겠습니다.
피드백을 받는 대로 알려드리겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오후 2:42:10
안토니오 j****
당신은 나에게 이것을 말하는 네 번째 사람입니다. 주말이 끝나기 전에 응답을 받을 수 있다면
오후 2:43:26
안녕하십니까?
오후 2:47:35
채팅 기록
#1646915 안토니오 자코넬리 -ton*****i@outlook.com
☎ 0****
웹사이트 :
참석자 : 미구엘
2023년 1월 23일, 오후 5:05
채팅 시간 : 00:16:05
채팅 기록
안녕하세요, 저는 고객 서비스에 두 번이나 이메일을 보냈지만 성공하지 못했습니다. 인출을 언제 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 인출을 시작한 지 영업일 기준 34일이 지났습니다.
안토니오 J*****
안녕하세요, 저는 고객 서비스에 두 번이나 이메일을 보냈지만 성공하지 못했습니다. 인출을 언제 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 인출을 시작한 지 영업일 기준 34일이 지났습니다.
오후 5:05:49
미겔
채팅에 오신 것을 환영합니다! 귀하의 계정을 간단히 살펴보겠습니다. 곧 돌아오겠습니다.
오후 5:06:00
지연에 대해 사과드립니다. 가능한 한 빨리 완료될 것입니다.
오후 5:06:51
안토니오 J*****
충분하지 않아서 죄송합니다. 관리자 이름을 알려주실 수 있나요? ADR을 참여시키고 싶습니다. 충분히 오래 기다렸습니다.
오후 5:08:14
미겔
support@rougecasino.com로 연락하면 관리자에게 연락할 것입니다.
오후 5:10:54
안토니오 J*****
그 주소로 두 개의 이메일을 보냈는데 답장이 없다고 말씀드렸듯이 관리자의 이름이나 연락처를 알려주실 수 있나요?
오후 5:12:04
미겔
응답할 때까지 기다리십시오.
오후 5:14:04
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 더있다
채팅 기록
#1646915 안토니오 J******-tonyj*****@outlook.com
☎ 07*****
웹사이트 :
참석자 : 미구엘
2023년 1월 23일, 오후 5:05
채팅 시간 : 00:16:05
채팅 기록
안녕하세요, 저는 고객 서비스에 두 번이나 이메일을 보냈지만 성공하지 못했습니다. 인출을 언제 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 인출을 시작한 지 영업일 기준 34일이 지났습니다.
안토니오 J****
안녕하세요, 저는 고객 서비스에 두 번이나 이메일을 보냈지만 성공하지 못했습니다. 인출을 언제 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 인출을 시작한 지 영업일 기준 34일이 지났습니다.
오후 5:05:49
미겔
채팅에 오신 것을 환영합니다! 귀하의 계정을 간단히 살펴보겠습니다. 곧 돌아오겠습니다.
오후 5:06:00
지연에 대해 사과드립니다. 가능한 한 빨리 완료될 것입니다.
오후 5:06:51
안토니오 J*****
충분하지 않아서 죄송합니다. 관리자 이름을 알려주실 수 있나요? ADR을 참여시키고 싶습니다. 충분히 오래 기다렸습니다.
오후 5:08:14
미겔
support@rougecasino.com로 연락하면 관리자에게 연락할 것입니다.
오후 5:10:54
안토니오 J******
그 주소로 두 개의 이메일을 보냈는데 답장이 없다고 말씀드렸듯이 관리자의 이름이나 연락처를 알려주실 수 있나요?
오후 5:12:04
미겔
응답할 때까지 기다리십시오.
오후 5:14:04
안토니오 J******
2주를 기다렸습니다. 미루지 마세요. 연락처를 알려주시면 ADR에 제공할 이 채팅의 사본을 받을 것입니다.
오후 5:15:45
미겔
나는 그들이 가능한 한 빨리 응답할 것이라고 확신합니다.
오후 5:16:55
안토니오 J******
잘 모르겠습니다. 저를 도와주시고 관리자 세부정보를 알려주실 수 있나요?
오후 5:17:37
미겔
위에서 설명한 바와 같이.
오후 5:18:19
안토니오 J******
알겠습니다. 2023년 1월 23일 16:19에 ADR Miguel의 관리에게 귀하의 이름을 입력해야 하므로 귀하는 내 출금이 곧 처리될 것이라고 말하고 있으며 관리자 연락처 정보를 제공하지 않을 것입니까?
오후 5:21:18
미겔
support@rougecasino.com로 연락하면 관리자에게 연락할 것입니다.
오후 5:21:52
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 이제 이 채팅을 종료하겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 다시 연락주세요! 멋진 하루 되세요. 최선을 다하길 바랍니다!
오후 5:21:53
#1633223 안토니오 J*****-tonyj*****@outlook.com
웹사이트 :
참석자 : 케니
2023년 1월 17일, 오후 8:41
채팅시간 : 00:07:24
채팅 기록
안녕하세요
안토니오 J******
안녕하세요
오후 8:41:54
케니
채팅에 오신 것을 환영합니다!
오늘 무엇을 도와드릴까요?
오후 8:42:00
안토니오 J*****
두 명의 고문이 곧 인출할 것이라고 말했고, 한 명은 "정말 곧" 지급될 것이라고 말했습니다. 언제 돈을 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 이제 29일 "작업일"을 기다렸습니다.
오후 8:43:59
케니
이 지연에 대해 알려주셔서 감사합니다. 이 작업이 쉽지 않았을 수 있음을 이해하며 실망을 드려 정말 죄송합니다. 귀하의 사례에 대한 업데이트된 정보를 요청하는 이메일을 재무 팀에 보내겠습니다. 피드백을 받는 대로 알려드리겠습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오후 8:44:06
안토니오 J*****
두 명의 다른 고문이 나에게 다시 연락하겠다고 말했습니다. 아무도 없다
오후 8:45:03
케니
예, 완료되는 즉시 이메일을 통해 알려드립니다.
오후 8:45:21
안토니오 J******
완료 날짜가 있습니까?
오후 8:46:23
케니
안타깝지만 완료되는 즉시 알려드리겠습니다.
오후 8:47:12
안토니오 J*****
빠를수록 좋습니다
오후 8:47:45
#1633223 안토니오 J***** -tonyj*****@outlook.com
웹사이트 :
참석자 : 케니
2023년 1월 17일, 오후 8:41
채팅시간 : 00:07:24
채팅 기록
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
번역
더;
안토니오 J******
안녕하세요
오후 8:41:54
케니
채팅에 오신 것을 환영합니다!
오늘 무엇을 도와드릴까요?
오후 8:42:00
안토니오 J******
두 명의 고문이 곧 인출할 것이라고 말했고, 한 명은 "정말 곧" 지급될 것이라고 말했습니다. 언제 돈을 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 이제 29일 "작업일"을 기다렸습니다.
오후 8:43:59
케니
이 지연에 대해 알려주셔서 감사합니다. 이 작업이 쉽지 않았을 수 있음을 이해하며 실망을 드려 정말 죄송합니다. 귀하의 사례에 대한 업데이트된 정보를 요청하는 이메일을 재무 팀에 보내겠습니다. 피드백을 받는 대로 알려드리겠습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오후 8:44:06
안토니오 J******
두 명의 다른 고문이 나에게 다시 연락하겠다고 말했습니다. 아무도 없다
오후 8:45:03
케니
예, 완료되는 즉시 이메일을 통해 알려드립니다.
오후 8:45:21
안토니오 J******
완료 날짜가 있습니까?
오후 8:46:23
케니
안타깝지만 완료되는 즉시 알려드리겠습니다.
오후 8:47:12
안토니오 J******
빠를수록 좋습니다
오후 8:47:45
#1633223 안토니오 J*****-tonyja*****@outlook.com
웹사이트 :
참석자 : 케니
2023년 1월 17일, 오후 8:41
채팅시간 : 00:07:24
채팅 기록
안녕하세요
안토니오 J******
안녕하세요
오후 8:41:54
케니
채팅에 오신 것을 환영합니다!
오늘 무엇을 도와드릴까요?
오후 8:42:00
안토니오 J******
두 명의 고문이 곧 인출할 것이라고 말했고, 한 명은 "정말 곧" 지급될 것이라고 말했습니다. 언제 돈을 받을 수 있는지 알려주시겠습니까? 이제 29일 "작업일"을 기다렸습니다.
오후 8:43:59
케니
이 지연에 대해 알려주셔서 감사합니다. 이 작업이 쉽지 않았을 수 있음을 이해하며 실망을 드려 정말 죄송합니다. 귀하의 사례에 대한 업데이트된 정보를 요청하는 이메일을 재무 팀에 보내겠습니다. 피드백을 받는 대로 알려드리겠습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오후 8:44:06
안토니오 J******
두 명의 다른 고문이 나에게 다시 연락하겠다고 말했습니다. 아무도 없다
오후 8:45:03
케니
예, 완료되는 즉시 이메일을 통해 알려드립니다.
오후 8:45:21
안토니오 J******
완료 날짜가 있습니까?
오후 8:46:23
케니
안타깝지만 완료되는 즉시 알려드리겠습니다.
오후 8:47:12
안토니오 J******
빠를수록 좋습니다
오후 8:47:45
#1614787 안토니오 J****** -tonyj******i@outlook.com
웹사이트 :
https://www.rougecasino.com/en/banking
참석자 : 조지
2023년 1월 9일 오후 11:41
채팅시간 : 00:03:26
채팅 기록
안녕하세요, 제 인출이 언제 처리되는지 알려주실 수 있나요? 인출을 시작한 지 영업일 기준 24일이 지났습니다.
안토니오 J******
안녕하세요, 제 인출이 언제 처리되는지 알려주실 수 있나요? 인출을 시작한 지 영업일 기준 24일이 지났습니다.
오후 11:41:47
성 조지
안녕하세요. 라이브 채팅 세션에 오신 것을 환영합니다!
계정을 빠르게 확인하겠습니다. 곧 돌아오겠습니다.
감사합니다.
오후 11:42:50
안토니오 J******
감사합니다
오후 11:43:00
성 조지
이는 재무 부서에 보고되었지만 아직 피드백을 받지 못했습니다.
나는 그들에게 다시 연락할 것이며 귀하의 출금 요청에 대한 새로운 정보를 받는 즉시 메일을 통해 연락을 드릴 것입니다. 기다리게 해서 죄송합니다. 곧 처리될 것입니다.
오후 11:45:00
지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
그게 다라면, 나는 당신에게 멋진 하루를 기원합니다!
오후 11:45:12
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
번역
가지고 있는 추가 증거와 함께 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 또한 불만 사항에 개인 정보를 포함하지 마시기 바랍니다. 이메일을 사용하십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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tjkeeper1 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 tjkeeper1님,
추가 증거를 전달할 수 있는 이메일 주소를 요청하셨기 때문에 귀하로부터 이메일을 받을 것으로 예상했지만 아무 것도 도착하지 않았습니다.
당신이 그들을 보냈는지 명확히 할 수 있습니까?
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