홈 화면컴플레인Rox Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.

Rox Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.

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양: руб300,000

Rox Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.11.09 | 케이스 종결 : 2020.11.24
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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러시아어 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 상황은 이것입니다. 저는이 카지노에서 오랫동안 플레이 해 왔는데 특별한 문제는 없었습니다. 일반적으로 나는 Viking go berserk 게임에서 플레이했고, 내 베팅은 1 회 프리 스핀에 3000 루블이었고, 보너스가 떨어졌고, 보너스 중에 스핀에 대한 적립이 발생했을 때 게임에 오류가 있음을 발견했습니다 , 자금 적립이 내 베팅과 일치하지 않았고 의미가 있었으며 사진과 비디오가 없으면 내 불만에서 의미가 없다는 것을 완벽하게 알고 더 이상 플레이하기 시작했습니다. 또 다른 보너스를 받았을 때 비디오 녹화를 켜고 모든 것을 비디오에 녹화했습니다. 게임은 다시 똑같은 일을했습니다. 보너스 게임이 끝난 후 비교를 위해 몇 분 더 적어 놓았습니다. 여기서 게임이 주어진 베팅에서 승리하는 것을 볼 수 있습니다. 그런 다음 고객 지원 채팅에 연락하여 비디오 녹화를 제공하고 문제의 본질을 설명했습니다. 그래서 직원이나 오히려이 카지노의 사기꾼이 저를 비웃고 승리가 올바르게 발생했으며 오류가 없다고 말했습니다. 대화를 이륙하는 동안 나는 그들이 비디오를 보지 않았다는 것을 깨달았습니다. 템플릿과 문구가 동일합니다. 이들은 명백한 폭군과 도적입니다. 원하는 경우 게임에서 제공하지 않은 정확한 금액은 비디오 녹화를 기반으로 계산할 수 있습니다. 금액은 상당히 많고, 다른 카지노와 더 높은 판돈에서 뛰고 있습니다. 제가 무슨 말을하는지 정확히 알고 있습니다. 카지노 Spin City에서 저는이 게임을 많이했고 확인할 수 있습니다. 또한이 불량 카지노 Rox 에서이 카지노가 Djet 카지노와 연결되어 있음을 보았습니다. 과일 칵테일 게임에서 같은 경우가 있었고 베팅은 350 루블 미만이며 게임 오류도있었습니다. 보너스 게임, 내가 비디오를 녹화하지 않았을 뿐이고, 그들은 단순히 보너스 기간 동안 상금을 얻지 못했고, 그게 다 였지만, 나는 과일 칵테일의 가장 큰 상징을 2 번 잡았고이 비율로 2 개의 칵테일을 얻어야했습니다 70,000 루블을주고 다른 사람들이있었습니다. 일반적으로 이것은 사기꾼의 한 갱입니다.이 카지노에서 모든 사람이 게임을하지 말 것을 촉구합니다. 글쎄, 인생에서 그들 중 하나가 도중에 나에게 오면 남자 든 여자 든 그를 담그겠다고 대답합니다. 난 신경 쓰지 않아, 법의학 전문가가 감사 할 수 있도록 평소보다 넥타이를 약간 높게 만들 게요. 비디오 녹화를 제공 할 수 있습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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Андрей에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷이나 비디오와 같은 뒷받침하는 증거와 게임 기록 및 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

마지막으로 여러분의 언어를 시청 해 주시기 바랍니다. 귀하의 불만과 실망을 충분히 이해합니다. 그러나이 불만을 계속 처리하려면 위협을하거나 욕설을 사용하지 않아야합니다.

나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Андрей에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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