홈 화면컴플레인Royal Jubilee Casino - 플레이어의 자금이 사라졌습니다.

Royal Jubilee Casino - 플레이어의 자금이 사라졌습니다.

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양: INR3,400

Royal Jubilee Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.15 | 해결 : 2022.01.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 플레이어가 룰렛에 내기를 걸었습니다. 불행히도 내기가 수락되지 않았고 자금이 사라졌습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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2 년 전
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2 년 전
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친애하는 Hero86818,

불만 사항을 제출하고 실시간 채팅 기록을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 한 유일한 베팅이었고 거부되었지만 활성 잔액으로 돌아오지 않았다는 것을 제가 정확히 이해합니까? 하나의 항목일지라도 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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2 년 전
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2 년 전
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Hero86818님, 회신과 이메일 전달에 감사드립니다. 전체 게임 기록을 Excel 형식으로 전달하고 사건의 정확한 날짜/시간을 알려주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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2 년 전
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2 년 전
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카지노에서 직접 엑셀 형식의 게임 이력을 요청해 보셨나요?

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2 년 전
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친애하는 페트로넬라 선생님

이미 모든 게임 플레이 스크린샷을 공유했습니다

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2 년 전
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카지노에서 직접 Excel 형식의 게임 플레이를 요청하려고 했는지 궁금합니다.

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2 년 전
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2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Hero86818님, 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터로 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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