홈 화면컴플레인Royal Panda Casino - 기술적 인 문제로 인해 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.

Royal Panda Casino - 기술적 인 문제로 인해 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.

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양: R$600,000

Royal Panda Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.08.06 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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브라질 선수는 기술적 인 어려움을 겪은 후 자금이 사라지는 것에 대해 불평하고 있습니다. 증거 부족으로 인해 시스템에서이 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 아침! 3/8 일차 / 2.50 레알의 베팅으로 트윈 머신에서 뛰었습니다. 빅윈의 8 배 이상을 이겼습니다. 기계가 통제 불능 상태 였고 게임을 그만 두어야했고 돌아 왔을 때 10 번의 프리 스핀 밖에 없었고 제 돈은 모두 사라졌고 불평하러 갔을 때 그들은 제가 아무것도 얻지 못했다고 말할 용기가있었습니다. 모든 것이 기록되면 내가 이기지 못한 것을 어떻게 요구할 것이기 때문에 내 지능을 과소 평가 했는가? 그리고 기계에 문제가있는 것은 처음이 아니고, 이번에 만 아무것도하지 않고 제가 강도를 당했기 때문에 신고하기로 결정했습니다. 이미 하루 만에 12,000 개 이상의 수익을 냈기 때문에 그들은 조금도 고려하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Cristiane에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제 이메일 주소 petronela.k@casino.guru로 스크린 샷, 비디오 또는 이상적으로는 게임 기록을 전달할 수 있습니까? 이 문제를 카지노에 알리려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션도 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 아침! 안타깝게도 화면이 도난 당할 것이라는 생각이 들지 않았기 때문에 화면을 인쇄하지 않았습니다. 서클의 행복으로 빼낼 수 없을 것이라고 생각합니다. 내가 한 첫 번째 일은 채팅에 들어가서 거기에서 제거되고 이메일의 일부로 이동했다고 불평하는 것이 었습니다. 그리고 나는 다음날 채팅에 들어갈 수 있었고 승무원은 내가 이기지 못했다고 말했습니다. 나는 내 돈을 돌려주기를 바라면서 모든 세부 사항이 담긴 이메일을 여러 개 보냈습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Cristiane, 게임 이력을 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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내 역사까지 지워서 악의로 행동하고있다. 두 번째로 증거로 사용하기 위해 내 역사를 인쇄하려고했습니다. 내가 가진 유일한 증거는 라운드 구매 이메일입니다. 그들은 내가 180 레알을 입금하면 거짓말 쟁이이고 20 분도 안되는 시간에 돈이 최소 베팅으로 끝났다고 불평했습니다. 나는 채팅에 가서 예금 잔고를 요청하고 인쇄물을 보냈습니다. 그런 다음 그들은 자동 이메일이라고 답한 사람이 아니라고 말했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Cristiane에게,

출납 기록 (입금 / 출금)을 보내 주시겠습니까? 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Cristiane에게,

계산원과 게임 이력을 전달해 주셔서 감사합니다. 이것이 전체 게임 기록인지 알려주시겠습니까?

file

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 아침! 더 많은 역사가있어, 나는 3 일차부터 만 지문을 찍었다

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공공의
공공의
4 년 전
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Cristiane에게,

증거없이이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. 도움을 드리고 싶지만 증거가 부족하여 지금은 불가능합니다. 어떤 종류의 증거를 발견 할 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하시면 언제든지이 불만 사항을 재개 할 수 있습니다. 하지만 지금은 거절하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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