홈 화면컴플레인Royal Panda Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Royal Panda Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: R$14,415

Royal Panda Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.10.05 | 케이스 종결 : 2020.10.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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브라질 선수는 추가 설명없이 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 오후 나는 당신의 순위를 사용하여 내가 ROYAL PANDA에 13,000 레알을 입금 할 카지노를 선택했고 카지노는 내 계정을 취소하고 더 이상 돈을 돌려주지 않았으므로이 순위가 진행하지 않습니다. 내 전화 45 9 ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 제안을 활성화 했습니까? 카지노에서 계정이 폐쇄 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 추가 의견 :


"로열 판다에 입금 한 후 제 계정을 차단 및 해지하고 돈을 돌려주지 않습니다."

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

죄송하지만 이전 질문에 답하지 않으 셨습니다. 이전 답장을 확인하고 도움을주세요. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적임을 이해하십시오.

또한 기존 불만 사항에 대해 답변 해 주시고 새로운 불만 제기를 자제 해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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