미국에서 온 선수는 11월에 탈퇴를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 57
양: $450
Royal Planet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Royal Planet Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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입금하고 입금 보너스를 받았습니다. 필요한 플레이 스루에 도달했습니다. 2022년 11월 10일에 $450.00에 인출을 제출했습니다. 매번 여러 번 이메일과 채팅을 했습니다. 이메일을 받지 못했지만 채팅은 항상 모든 것이 괜찮다고 조언했습니다. 서류를 보내야 하는지 물어보니 그렇다고 하더군요. 문서가 제출되고 수신된 이메일이 수신되었으며 지불금이 이행을 위해 대기 중입니다. 내 역사는 그런 종류의 것을 보여주지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 wfhadvisor2019,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인증 성공에 대한 확인을 받으셨나요?
상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택했는지 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, wfhadvisor2019. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그들로부터 지연이나 그와 유사한 어떤 것에 대해 조언을 받은 적이 없습니다. 내가 받은 것은 내 문서가 접수되었고 내 결제가 처리 대기열에 있다는 것을 알리는 것이었습니다.
2022년 12월 5일에 그들로부터 다음을 받았습니다.
친애하는 로라
Royal Planet Casino에 문의해 주셔서 감사합니다.
인출이 이미 처리 대기열에 있음을 확인하여 받은 문서를 인정하고 감사드립니다.
24/7 라이브 채팅 지원을 통해 언제든지 저희와 연결해 주세요.
고맙습니다. 좋은 하루 되세요.
친절한 안부
로얄 플래닛 카지노
편집
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공공의
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2 년 전
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wfhadvisor2019의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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wfhadvisor2019 안녕하세요.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Royal Planet Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Royal Planet 카지노,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 wfhadvisor2019,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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