미국에서 온 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
지불 요청 후 5주가 넘었습니다. 지원 이메일은 그들에게 보낸 모든 것을 노골적으로 무시합니다. 라이브 채팅은 때때로 작동합니다. 나는 그들이 첫 번째 것을 "잃어버렸기" 때문에 지금 두 번 확인을 제출했습니다. 그들이 지갑에 지연이 있다고 말할 때마다 이제 한 달 이상 동안 며칠이 더 걸릴 것입니다. 나는 그들이 내 시간 낭비를 멈추고 현 시점에서 나를 거부하는 가짜 이유를 만들어 냈으면 좋겠다.
친애하는 빌어 먹을 더티 하마,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
그들은 아무것도 확인하지 않거나 지원 이메일을 던진 응답조차 하지 않습니다. 라이브 채팅은 내가 인증을 한 번 다시 제출하기를 원했고, 이틀 후에 라이브 채팅은 내 지갑 주소를 확인해야 한다고 말했습니다. 이제 그들은 인증에 대해 전혀 언급하지 않고 지갑 제공에 문제가 있다고 말해서 지연이 발생합니다. 상금은 보너스이지만 보증금 보너스, 요구 사항이 충족되었으며 조건을 위반하지 않았습니다. 2~3일만 더 말하면서 미루기만 합니다. 내가 놀리고 있다고 생각하세요.
귀하의 빠른 응답과 시간에 감사드립니다! 감사합니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.