홈 화면컴플레인Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Royal Planet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $265

Royal Planet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.06.22 | 해결 : 2022.07.04
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지불 요청 후 5주가 넘었습니다. 지원 이메일은 그들에게 보낸 모든 것을 노골적으로 무시합니다. 라이브 채팅은 때때로 작동합니다. 나는 그들이 첫 번째 것을 "잃어버렸기" 때문에 지금 두 번 확인을 제출했습니다. 그들이 지갑에 지연이 있다고 말할 때마다 이제 한 달 이상 동안 며칠이 더 걸릴 것입니다. 나는 그들이 내 시간 낭비를 멈추고 현 시점에서 나를 거부하는 가짜 이유를 만들어 냈으면 좋겠다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 빌어 먹을 더티 하마,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증 성공에 대한 확인을 받으셨습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 아무것도 확인하지 않거나 지원 이메일을 던진 응답조차 하지 않습니다. 라이브 채팅은 내가 인증을 한 번 다시 제출하기를 원했고, 이틀 후에 라이브 채팅은 내 지갑 주소를 확인해야 한다고 말했습니다. 이제 그들은 인증에 대해 전혀 언급하지 않고 지갑 제공에 문제가 있다고 말해서 지연이 발생합니다. 상금은 보너스이지만 보증금 보너스, 요구 사항이 충족되었으며 조건을 위반하지 않았습니다. 2~3일만 더 말하면서 미루기만 합니다. 내가 놀리고 있다고 생각하세요.

귀하의 빠른 응답과 시간에 감사드립니다! 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌어먹을 더티히포님,


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 인출 지연 문제를 해결할 수 있도록 로열 플래닛 카지노 대표님의 대화에 참여해 주시길 부탁드립니다.


로얄 플래닛 카지노,


인출이 지연되는 이유를 설명해 주시겠습니까? Damndirtyhippo는 출금이 언제 처리될 것으로 예상할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌어먹을 더티히포님,


카지노에서 거래가 처리되었다는 메시지를 받았습니다. 아직 당첨금을 받지 못하셨습니까?

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승인 대기 중
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2 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
2 년 전
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당신이 상금을 받았다는 소식을 들으니 기쁩니다. 알려주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


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