영국 플레이어는 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다. 사실, 그녀는 3 년 전에 하나의 계좌를 개설했고 최근에 실수로 또 하나의 계좌를 개설했습니다. 카지노가 웹 사이트에 게시 된 불만 사항에 응답하지 않기 때문에 불만 사항을 '미해결'로 마감했습니다.
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Royal Slots Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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블랙 포인트: 128
양: £800
Royal Slots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Royal Slots Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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계정이 2 주 이상 검토되었습니다. 로열 슬롯을 플레이하는 동안 사용하지 않은 카지노 랜드 계정이 2 개 있습니다. 2017 년에 하나, 2020 년 초에 하나를 열었지만 자주 사용하지 않습니다. 이 사이트에 도박꾼이있어서 개설 한 기억이 나지 않아 계정을 폐쇄 해달라고 요청했지만 여전히 '관련 팀에 전달'하는 소리가 들리지 않았습니다. 왕실 슬롯에서 확인되었지만 내 계정이 차단되었습니다. 고객 서비스 팀의 한 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 말해 줄 것이고, 내 상금이 몰수 될 것이라고 생각합니다. 나는 약탈 한 이용 약관이 있지만 고의가 아니라는 것을 이해하고 계정 폐쇄를 시도 했으므로 하나만 가지고 있지만 회신을받는 데 2 주 이상 걸리지 않아야합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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레아에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이전 또는 새 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 쿠폰을 사용했는지 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 로열 슬롯 계정으로 저는 100 % 프로모션 제안을받지 않았습니다. 연초에 만든 카지노 랜드로는 기억이 안 나고 또 3 년 전에 만든 계정은 기억이 나지 않지만 최근의 로열 슬롯 계정 만 카지노 랜드 계정으로 플레이하지 않아서 수익 혐의를받을 수 없습니다 또는 그런 의미의 다른 것은 그들이 열려 있지만 활동적이지 않기 때문에 다시 카지노 랜드와 연락하여 그 계정을 닫았습니다. 내 불만은 내가 거기에 자금 / 인출이 모두 앉아 있고 3 주가 지난 후에도 로열 슬롯이 내 계정을 검토하는 데 너무 오래 걸리는 이유에 관한 것입니다.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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모든 관련 커뮤니케이션을 전달 해주신 Leah, 대단히 감사합니다. 3 년 전에 개설 한 계정이 Royal Slots Casino가 아니라 Casinoland (자매 사이트) 계정이라는 것을 올바르게 이해합니까? Royal Slots Casino 계정이 있으신가요?
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Leah, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 레아,
나는 카지노가 플레이어의 불만을 우리와 논의하지 않을 것이라고 들었습니다. 지금 할 수있는 일이별로 없을 것 같습니다. IBAS에 연락하여 웹 사이트 ( https://www.ibas-uk.com/consumers/claim-wizard )에 불만 사항을 제출하는 것만 권장합니다. 그들의 결정이 무엇인지 알려주세요 (peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로
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