영국 플레이어는 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다. 사실, 그녀는 3 년 전에 하나의 계좌를 개설했고 최근에 실수로 또 하나의 계좌를 개설했습니다. 카지노가 웹 사이트에 게시 된 불만 사항에 응답하지 않기 때문에 불만 사항을 '미해결'로 마감했습니다.
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Royal Slots Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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블랙 포인트: 128
양: £800
Royal Slots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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계정이 2 주 이상 검토되었습니다. 로열 슬롯을 플레이하는 동안 사용하지 않은 카지노 랜드 계정이 2 개 있습니다. 2017 년에 하나, 2020 년 초에 하나를 열었지만 자주 사용하지 않습니다. 이 사이트에 도박꾼이있어서 개설 한 기억이 나지 않아 계정을 폐쇄 해달라고 요청했지만 여전히 '관련 팀에 전달'하는 소리가 들리지 않았습니다. 왕실 슬롯에서 확인되었지만 내 계정이 차단되었습니다. 고객 서비스 팀의 한 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 말해 줄 것이고, 내 상금이 몰수 될 것이라고 생각합니다. 나는 약탈 한 이용 약관이 있지만 고의가 아니라는 것을 이해하고 계정 폐쇄를 시도 했으므로 하나만 가지고 있지만 회신을받는 데 2 주 이상 걸리지 않아야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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레아에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이전 또는 새 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 쿠폰을 사용했는지 알려주시겠습니까? 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 로열 슬롯 계정으로 저는 100 % 프로모션 제안을받지 않았습니다. 연초에 만든 카지노 랜드로는 기억이 안 나고 또 3 년 전에 만든 계정은 기억이 나지 않지만 최근의 로열 슬롯 계정 만 카지노 랜드 계정으로 플레이하지 않아서 수익 혐의를받을 수 없습니다 또는 그런 의미의 다른 것은 그들이 열려 있지만 활동적이지 않기 때문에 다시 카지노 랜드와 연락하여 그 계정을 닫았습니다. 내 불만은 내가 거기에 자금 / 인출이 모두 앉아 있고 3 주가 지난 후에도 로열 슬롯이 내 계정을 검토하는 데 너무 오래 걸리는 이유에 관한 것입니다.
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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모든 관련 커뮤니케이션을 전달 해주신 Leah, 대단히 감사합니다. 3 년 전에 개설 한 계정이 Royal Slots Casino가 아니라 Casinoland (자매 사이트) 계정이라는 것을 올바르게 이해합니까? Royal Slots Casino 계정이 있으신가요?
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Leah, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 레아,
나는 카지노가 플레이어의 불만을 우리와 논의하지 않을 것이라고 들었습니다. 지금 할 수있는 일이별로 없을 것 같습니다. IBAS에 연락하여 웹 사이트 ( https://www.ibas-uk.com/consumers/claim-wizard )에 불만 사항을 제출하는 것만 권장합니다. 그들의 결정이 무엇인지 알려주세요 (peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는,
베드로
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