인도 출신 플레이어가 8월 4일 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 지원팀은 그에게 거래가 누락되었음을 알렸습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
8월 4일에 95,000원을 인출했는데 아직까지 돈을 받지 못했습니다.
하지만 지원팀에 요청했을 때 그들은 내 거래가 누락되었다고 말했습니다. 지금까지 18일이 지났는데 실수를 확인할 수 없습니다.
도움이 필요합니다. 누군가 빠른 해결 방법으로 도움을 줄 수 있습니다.
친애하는 파반한 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카