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RoyalSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.

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양: руб2,500

RoyalSpin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.30 | 해결 : 2024.02.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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러시아 출신의 플레이어는 RoyalSpin Casino에서 어려움을 겪었는데, RoyalSpin Casino는 카지노 웹사이트에 명시된 것보다 최소 인출 금액이 더 크다는 이유로 처음에 상금 지급을 거부했습니다. 플레이어는 출금 요청 당시 최소 출금 금액이 2000루블(약 27달러)이었다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 잔액을 약 $45로 늘리고 또 다른 인출 요청을 제출한 후 카지노는 지불금을 승인했습니다. 플레이어는 불만 처리 팀의 도움에 감사를 표하고 문제가 성공적으로 해결되었으므로 불만 사항을 종결해 줄 것을 요청했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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RoyalSpin Casino에서는 상금을 지불하지 않습니다. 내 출금 요청이 승인되었지만 나중에 지원 채팅에서 최소 출금 금액에 대해 카지노 웹사이트에 명시된 정보와 일치하지 않는 규칙을 만들기 시작했습니다. 그들은 지불을 거부하고 의도적으로 최소 지불 금액을 부풀리고 있습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Sever2님께,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RoyalSpin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.지불 정책을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.

5. 출금
5.1 최소 인출 금액은 거래당 40 EUR입니다(은행 송금의 경우 50 EUR).

최소 인출 금액은 종종 결제 제공업체에 의해 결정되며 카지노에서는 이를 수정할 수 없습니다.

추가로 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 이 카지노에서 게임을 시작하기 전에 규칙과 최소/최대를 읽었습니다. 입출금 금액. 출금 요청 당시와 게임 시작 전 카지노 웹 사이트의 결제 방법에 표시된 최소 출금 금액은 2000 루블이었습니다. 인출 요청을 생성하고 5일 후 결제를 기다린 후 카지노 웹사이트에 표시된 최소 인출 금액은 2000루블로 유지되었습니다. 신청서 작성시 지원 채팅에서 내 상금이 최소 출금 금액을 충족하지 못했다는 사실에 대해 한 마디도 언급되지 않았습니다. 더 적은 금액으로 신청서를 작성하는 것이 허용되지 않았을 것이라고 가정하는 것이 논리적이지만 신청서가 승인되었으며 철회에 5일이 소요된다는 안내를 받았습니다. 결제가 안된지 5일이 지나서 카지노 지원 채팅에 연락했는데 왜 출금이 안되나요? 갑자기 기적적으로 내 금액이 인출 최소 금액을 충족하지 못해서 인출할 수 없다고 말했습니다. 즉, 내 인출 요청이 27달러였기 때문에 그들은 그것을 머릿속에서 꺼내어 새로운 최소 금액인 35달러를 생각해 냈습니다. 내 인출 금액이 40달러라면 카지노에서는 50번 등의 숫자를 제시할 것이라고 확신합니다. Royalspin 카지노에 대한 정보가 언급될 때마다 최소 인출 금액은 2000루블과 동일합니다. 결제가 거부된 후에도 카지노에서 지급할 수 있는 최소 금액에 대한 정보는 동일하게 유지되었습니다. 스크린샷은 다 가지고 있어요. 나는 카지노가 내 게임 및 인출 요청 시 인출 금액에 대한 지정된 정보와 규칙을 완전히 준수하는 상금을 나에게 지불할 것을 요구합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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출금 요청을 제출하기 전에 허용되는 최소 출금 금액이 더 낮았다는 것을 증명하는 스크린샷이 있습니까? 확실한 증거 없이는 카지노에 맞서서 수사를 이어갈 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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제가 제공한 스크린샷 중 하나에 최소 인출 금액이 표시되어 있지만 지금은 신경쓰지 마세요. 플레이하면서 밸런스를 4060r로 늘렸습니다. 이것은 ~$45이고 출금 요청을 다시 제출했습니다. 요청이 수락되고 승인되었습니다. 5일 이내에 지불이 예상되지만 카지노가 자금을 인출할 것이라고는 믿지 않으며 다시 새로운 규칙도 제시하지 않을 것입니다. 민원을 일시적으로 종료하지 마시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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도움을 주신 Guru에게 감사드립니다. 카지노에서 자금이 인출되었습니다. 내 불만사항을 닫아주세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Sever2님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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