네덜란드 출신의 플레이어는 카지노에서 또 다른 문제에 직면했는데, 이번에는 이전에 1031유로에 대한 불만이 제기된 후 40유로의 인출이 지연되었습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정이 반복적으로 폐쇄 및 개설되고 있다고 보고합니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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RoyalSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 40
양: €40
RoyalSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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9 개월 전
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그들이 1031€에 대해 사기를 친 후 이전 불만 사항을 참조하십시오. 지불을 확인하기 위해 20€를 입금했습니다. 20을 얻었으므로 이제 40€를 현금화했습니다. 이제 2주가 지나도 아무 일도 일어나지 않습니다. 카지노가 노출되기를 원합니다. 이제 1031+40이 보류됩니다. 8주 전에 아무 이유 없이 첫 인출. 카지노에 대한 불만도 여기 카지노 전문가에게 있습니다. 계정을 몇 초 만에 열고 닫을 수 있습니다. 그들은 내가 플레이한 카지노 중 최악입니다. 나는 그들이 이것을 하고 있음을 확인할 수 있습니다. 나는 opdnd 내 계정을 약 4 번 닫았습니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Sardapoor1963,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RoyalSpin 카지노에 대한 두 번째 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
고객 지원팀과 마지막으로 소통한 시기는 언제였으며 어떤 내용이었습니까?
반복되는 계정 폐쇄 및 개설과 관련하여 계정 폐쇄는 간단하고 거의 영향이 없다는 점에 유의해야 합니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다. 반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 퇴출을 하는 경우 카지노는 이 계정을 열지 않거나 특정 상황에서만 이 계정을 열지 않기로 동의합니다(취소 기간이 지난 후 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 수행할 수 없음). 따라서 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청하지 않은 경우 카지노는 요구에 따라 계정을 다시 열 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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9 개월 전
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안녕 베로니카, 나는 보너스 없이 자기 돈으로 이겼어. 나는 자기 배제 규칙에 대해 알고 있지만 카지노는 지불하지 않습니다. 왜 그들은 계좌를 열고 닫아야 합니까? 더 많은 피해를 보호하기 위해 여기에 많은 불만이 있는 것이 좋습니다.!
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공공의
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9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 sardapoor1963에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal(michal.k@casino.guru)에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 sardapoor1963 님,
다시 Michal입니다. 귀하의 불만을 접수했습니다. 카지노가 귀하의 이전 불만 사항을 우리와 함께 해결하는 데 관심이 없다는 것을 이미 알고 있으므로 이 불만 사항은 같은 방식으로 종료될 가능성이 높지만 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 여전히 카지노에 연락을 시도할 것입니다.
대화에 참여하도록 RoyalSpin 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 RoyalSpin 카지노,
플레이어 계정의 잦은 폐쇄 및 재개설에 대해 적절한 설명 없이 자세한 내용을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 또한 플레이어 탈퇴 요청 처리가 지연되는 이유를 이해하고자 합니다. 귀하의 신속한 응답은 매우 중요합니다.
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공공의
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9 개월 전
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다시 시도해 주셔서 감사합니다 마이클. 저를 가장 좌절시키는 것은 그들이 제 이름을 보자마자 채팅을 닫는다는 것입니다. 이메일은 아무것도 없습니다 .. 
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공공의
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9 개월 전
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당신의 좌절감을 이해합니다, sardapour1963. 하지만 이미 아시다시피 카지노는 처음에는 접근 방식이 사용자 친화적이지 않았으며, 귀하가 그 카지노에서 계속 게임을 했다는 사실에 조금 놀랐습니다. 카지노 지원팀은 귀하의 상황을 훨씬 더 잘 처리할 수 있지만 고객을 어떻게 대하는지는 그들에게 달려 있습니다. 이 카지노에 더 이상 돈을 입금하지 말라고 조언할 수 밖에 없습니다. 보시다시피 RoyalSpin Casino의 안전 지수는 낮으므로 향후 더 나은 카지노를 찾는 것이 좋습니다.
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공공의
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9 개월 전
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그들은 코스타리카에 대한 기사를 적고 이제 curacao에 대한 라이센스를 변경했습니다. 카지노 전문가가 사이트에서 이것을 업데이트해야 한다고 생각합니다!
전에::
Royalspincasino.com 웹사이트는 Lamarketing Limited(주소: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, United Kingdom)에서 운영합니다. 등록 번호: 13534595("회사", "웹사이트", "카지노", "당사를", "당사" 또는 "당사의"). 모든 도박 서비스는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 회사인 Lamarketing SRL의 라이선스를 받았습니다. Lamarketing SRL은 코스타리카 정부의 규제를 받습니다. Lamarketing SRL 등록 번호는 37-117-895696입니다.
——————
후에:
웹사이트 Royalspincasino.com은 Lamarketing BV(주소: 182 Moontjeweg, Willemstad Willemstad, Curaçao)에서 운영합니다. 등록 번호: 13534595("회사", "웹사이트", "카지노", "당사를", "당사" 또는 "당사의"). 모든 도박 서비스는 Curacao 법률에 따라 등록 및 설립된 회사인 Lamarketing BV의 라이선스를 받았습니다. Lamarketing BV는 퀴라소 정부의 규제를 받습니다. Lamarketing BV 등록 번호는 37-117-13534595입니다.
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공공의
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9 개월 전
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그들이 지금 10주 동안 내 두 번의 인출을 보류하고 내가 프로모션 이메일 구독을 취소했음에도 불구하고 그들은 여전히 무료 보너스를 위해 프로모션 이메일을 보냅니다.
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공공의
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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Sardapoor1963,
예상대로 RoyalSpin Casino로부터 아직 응답을 받지 못했습니다.
"라이선스" 변경 사항을 알려준 sardapoor1963에게 감사드립니다. 그러나 Antilephone License "증거" RoyalSpin Casino가 보여주고 있는 것은 가짜입니다. 그들은 가까운 장래에 실제 Antilephone 라이센스를 얻을 수 있지만 현재로서는 라이센스를 실제 유효한 라이센스로 간주할 수 없습니다. 카지노 리뷰에서 이 정보를 업데이트하겠습니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Sardapoor1963,
예상대로 RoyalSpin Casino로부터 전혀 응답을 받지 못했습니다. 유효하지 않은 라이선스로 카지노를 운영하고, 가짜 라이선스를 활용하고, 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스에 대한 연결이 없기 때문에 슬프게도 지원을 요청할 수 있는 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
나는 RoyalSpin Casino에서 전혀 게임을 하지 말고 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하는 것을 권장할 수 있습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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