홈 화면컴플레인Ruby Vegas Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

Ruby Vegas Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: €2,500

Ruby Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.28 | 케이스 종결 : 2022.06.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 라이브 블랙잭을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분, 저는 루비 베가스에서 플레이하는 것을 전혀 권장하지 않습니다.


나는 하나의 블랙 잭을 연주하고 있었다.


나는 2.5k(최대 내기)를 걸고 사고를 당했다.


딜러는 실수로 카드 홀더의 모든 카드를 테이블 위로 뒤집었습니다.


나는 즉시 내기를 취소하십시오. 나는 이것을 원하지 않는다.


그러나 카드를 청소한 지 2분 후.


새로운 카드 블록이 테이블에 왔습니다.


음… 즉각적인 손실.


잘 모르겠어. 멋지지 않아.


나는 최대 베팅을합니다. 딜러는 게임을 파괴하고 나는 그 실수로 벌을받는 사람입니다.


vegas 지원은 모든 것이 정상인 것처럼 작동합니다.


신사 숙녀 여러분. 제발 거기서 놀지 마세요.


현금 인출도 매우 느립니다.


나는 원래 게임에서 이겼는지 모르지만 딜러가 실수로 모든 카드를 뒤집은 후에.


나는 안전하지 않다고 느꼈다. 수스였습니다. 그리고 전혀 시원하지 않습니다!


그게 합법이야? 아는 사람 있나요?


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 네드니켄,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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Nednicken, 이메일을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 게임 히스토리와 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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결국 내가 영상을 보냈다니 무슨 소리야?


여기 다 독일어라서 독일인줄 알았는데...


이제 번역이 나왔네요... 영상에 나오는 제 설명으로 아무 것도 할 수 없고 영어로 다시 해야 한다는 뜻인가요?


게임 이력을 어떻게 보내야 할지 모르기 때문에

?

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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 커뮤니케이션에 대해 Nednicken에게 감사합니다.

나는 이 패인지 패자인지에 대한 논의가 없음을 명확히 하기 위해 관련 패의 결과를 여기에 게시할 것입니다.

file


문제는 사건 이후에 새 핸드가 처리되기 전에 귀하가 베팅을 취소하려고 시도했다는 뒷받침하는 증거를 받지 못했다는 것입니다. 이 대화를 저장했습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 네드니켄,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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