노르웨이 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 사건 해결에 동참해 달라는 우리의 요청에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 해결되지 않은 것으로 종결해야 했습니다.
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Scatterhall Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 131
양: kr15,500
Scatterhall Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.0
Scatterhall Casino의 안전 지수는 1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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3월 31일 결제 확인을 받았습니다. (500 nok) 그런데 그 돈이 제 통장에 없어요.
보류 중인 5000 nok와 인출하고 싶은 잔액이 10 000 nok 있습니다.
잔액이 완전히 베팅되고 보너스가 완료됩니다.
확인되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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한센보스님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Hansenboss. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인출 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
나는 Scatterhall의 모든 문제가 시작되기 전에 과거에 여러 번 인출했습니다. 31/03부터 승인되었지만 내 은행 계좌에 인출되지 않은 인출, (31/03부터) 보류 중인 인출 1건(5000 nok) 및 인출하려는 잔고에 5,000 nok가 있습니다. 나는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 채팅이 이에 답할 수 없으며 금융에 이것을 전달해야한다는 동일한 답변 만 있습니다. 그러나 아무 일도 일어나지 않습니다. 또한 finance@scatterhall.com로 여러 이메일을 보냈습니다.
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공공의
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1 년 전
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협력해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Veronika( Veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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한센보스님께,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Scatterhall Casino 대표를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노가 라이센스로 운영되는지 확인할 수 없습니다. 웹사이트의 데이터에 따르면 Scatterhall Casino는 과거에 Antilephone License를 가지고 있었던 것으로 보이지만 더 이상 가지고 있지 않을 가능성이 있습니다. 그래도 certria@gaminglicences.com 또는 complaints@gaminglicences.com로 Antillephone Gaming Authority에 연락할 수 있습니다.
양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 라이선스 기관에서 어떻게 응답했는지 알려주세요(veronika.l@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
베로니카
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