독일 선수는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 이 불만은 카지노가 인출 문제를 해결하고 수정할 수 있는 충분한 시간이 주어졌기 때문에 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
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Scatterhall Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 100
양: €80
Scatterhall Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
결제 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 저는 3주 전에 지급을 신청했습니다. 빅 베이스 스플래쉬에서 100개의 프리스핀을 얻었고 5일 전에 2-3일에 내 돈이 내 계정에 있어야 한다는 이메일을 받았습니다. 지금까지 아무것도 오지 않았다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 AleKing44님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다.
지난 2주 동안 이 특정 카지노에서 인출 요청이 지연되었다는 보고를 많이 받았습니다. 카지노는 결제 제공업체에 문제가 있다고 알려왔으며 27일 월요일 현재 문제를 해결했습니다. 일부 플레이어로부터 인출이 성공적으로 처리되었다는 확인을 받았습니다.
카지노가 중단 기간 동안 누적된 출금 잔고를 정리하기 위해 여전히 일부 처리 지연이 있을 수 있습니다. 그러나 월요일부터 결제가 처리되었으며 앞으로 며칠 내에 플레이어에게 지급될 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주세요.
도와 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 저도 알아차렸는데 금요일에 처리가 완료되었다고 저에게 편지를 보냈습니다. 하지만 어제 라이브 지원에서 그들은 나에게 말했습니다. 결제 제공업체가 다시 문제를 일으키고 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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우리는 카지노가 공급업체와 진행 중인 모든 지불 문제를 해결하기 위해 11일 화요일의 기한이 설정되었음을 반영하기 위해 열려 있는 모든 불만 사항을 업데이트했습니다. 이것이 전적으로 카지노의 통제 범위 내에 있지 않을 수 있음을 이해하지만 플레이어가 지불을 받지 않고 몇 주 동안 기다리게 해서는 안 된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
마감일까지 문제가 해결되기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 기존의 모든 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하고 문제가 해결되면 카지노에 다시 열도록 조언해야 합니다.
친애하는 AleKing44 님,
발전된 사항이 있으면 화요일에 알려주시겠습니까? 여러분의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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유감스럽게도 지급 지연 문제가 해결되지 않은 것으로 보입니다. 카지노가 전적으로 책임이 있는 것은 아니라는 점을 인정함에도 불구하고 여러 플레이어로부터 결제 제공업체가 문제를 인식하지 못하고 있다는 보고를 받았습니다. 또한 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 업데이트도 받지 못했습니다. 그 결과, 해결되지 않은 모든 불만 사항을 미해결 상태로 종료하기로 결정했습니다.
우리는 이 결정이 상금을 기다리고 있는 플레이어들에게 만족스럽지 않을 수 있다는 것을 이해하지만 카지노가 조치를 취하는 계기가 되기를 바랍니다. 이러한 미해결 사건의 결과로 카지노 등급이 하락한 것이 그들이 필요한 변화를 하려는 동기가 되기를 바랍니다. 카지노는 출금 절차가 정해지면 향후 불만 사항을 다시 열도록 요청할 수 있습니다. 한편, 카지노 측은 출금 문제에 대해 플레이어들에게 알리고 고객을 위한 대체 결제 수단을 찾기 위해 부단히 노력할 것을 촉구합니다.
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